Frontier WiFi ne fonctionne pas : conseils de dépannage !

Frontier Communications est une société de télécommunications qui fournit un service de qualité aux utilisateurs du monde entier depuis 1935. La société a été fondée pour connecter le pays et est fière de son service haut débit transparent.

Frontier Internet est parfait pour les utilisateurs qui souhaitent un réseau à fibre optique. Avec ses prix avantageux et ses options DSL pour tous les domaines, la société dispose d’une vaste base d’utilisateurs dans le monde entier.

Cependant, tous les services Internet rencontrent parfois des problèmes. Et si vous êtes un client Frontier, vous avez peut-être eu plusieurs fois un WiFi lent. Lors de l’abonnement, la société fournit tout l’équipement pertinent fourni avec votre abonnement, y compris les décodeurs, le modem, le routeur, etc.

Examinons donc chaque étape que vous pouvez suivre pour résoudre tout problème éventuel avec votre service Internet Frontier :

Dépannage de Frontier Broadband Internet

Les problèmes avec Frontier WiFi peuvent varier de mineurs à majeurs, selon votre utilisation. Dans certains cas, tout ce que vous aurez à faire est de redémarrer votre modem, mais d’un autre côté, cela peut nécessiter une réinitialisation et une mise à jour. Voici tous les conseils dont vous avez besoin pour réparer le routeur Frontier :

Vérifier tous les câbles

Comme mentionné ci-dessus, le routeur Frontier est livré avec divers périphériques et câbles secondaires. Si l’un de ces câbles est cassé, cela peut affecter considérablement votre vitesse Internet, votre service téléphonique, etc.

Commencez par vérifier le câble d’alimentation et inspectez toutes les connexions entre votre routeur, votre modem et tout autre appareil secondaire que vous utilisez.

Recherchez tous les câbles de rechange que vous pouvez utiliser jusqu’à ce que vous en obteniez un nouveau. De plus, vérifiez s’il y a une connexion de câble desserrée entre deux appareils pour vous assurer que vous n’avez pas de port desserré. Si vous trouvez une connexion desserrée, retirez la connexion et reconnectez-la au port.

Redémarrez votre routeur Internet Frontier

Une autre étape simple mais efficace consiste à redémarrer votre routeur. La fonction de redémarrage peut aider à résoudre certains problèmes de connectivité et devrait faire partie de vos premières étapes de dépannage si vous avez des difficultés à vous connecter à Internet ou une connexion Internet lente.

Pour redémarrer votre routeur Frontier, débranchez tous les câbles et attendez. Après environ 5 à 7 secondes, rebranchez tous les fils et attendez que le Wi-Fi démarre. Cela devrait aider à résoudre tous les problèmes de connectivité avec votre connexion Internet et même un ping plus faible.

De telles situations peuvent entraîner une perte de paquets. La perte de paquets fait référence à une condition dans laquelle les données transmises n’atteignent pas l’appareil prévu. Par exemple, cela peut se produire lorsque votre appareil reste allumé pendant une période prolongée.

Déconnecter quelques appareils

Une charge accrue sur votre routeur peut également entraîner une panne de Wi-Fi si vous organisez un rassemblement et que vous ne parvenez pas à obtenir une bonne connexion sur votre Wi-Fi ; c’est toujours une excellente idée de déconnecter quelques appareils.

Les gens ont des ordinateurs portables, des ordinateurs, des téléphones, des consoles, des téléviseurs et tous les autres appareils Wi-Fi, ce qui ralentit considérablement leur connexion. Les utilisateurs de Frontier ont signalé à plusieurs reprises des pannes d’Internet à cause de cela.

Pour réparer le routeur frontière, connectez un appareil à la fois à votre WiFi et déconnectez les appareils inutiles. La vitesse d’Internet sera plus lente si vous ignorez cette étape de dépannage.

Vérifiez les pannes de courant dans votre région

Parfois, vos problèmes de connexion peuvent ne rien avoir à voir avec vous. Frontier effectue une maintenance de routine dans tous les domaines où ils fournissent leurs services, ce qui peut entraîner des pannes de réseau pendant un certain temps.

L’entreprise envoie généralement un avis dans votre courrier ou sur son site Web, informant ses clients à ce sujet. Vous pouvez toujours contacter leur support client et vous renseigner sur les pannes de réseau dans votre région en fournissant votre numéro de compte. Ils estimeront très probablement quand vous devriez vous attendre à ce que votre réseau soit de nouveau en ligne.

Une fois le temps écoulé, redémarrez votre routeur en débranchant et en rebranchant votre cordon d’alimentation pour voir s’il se connecte à Internet. S’il n’y a pas de panne, il peut même y avoir un problème avec le signal réseau transmis à votre routeur. Nous vous recommandons de signaler le problème dès que possible.

Déplacez votre routeur frontière

Les pannes frontalières peuvent être courantes si votre routeur n’est pas placé à un emplacement central qui couvre toute votre maison. Cependant, il s’agit d’une étape relativement simple et qui peut être effectuée rapidement en quelques minutes. Tout ce que vous avez à faire est de déplacer votre routeur.

Si votre Wi-Fi et votre espace de travail sont aux antipodes dans votre maison, vous obtenez probablement une bande passante très faible. Par conséquent, il est essentiel de déplacer votre routeur dans de telles conditions.

Supprimer tout blocage électromagnétique

Les appareils Internet sont interrompus par d’autres appareils qui utilisent également des rayons électromagnétiques pour transmettre des signaux. Ces appareils peuvent aller des téléviseurs à écran plasma aux moniteurs pour bébés.

Vérifiez s’il y a un appareil métallique dans votre chambre et, si c’est le cas, éteignez-le. Cela inclut des plaques d’acier, un four et d’autres qui peuvent interrompre votre signal. Vérifiez maintenant si votre signal Internet s’est amélioré.

N’oubliez pas non plus que les écouteurs sans fil comme les AirPods, les Buds, le Bluetooth et d’autres technologies utilisent également les mêmes phénomènes – alors retirez-les !

Essayez d’utiliser une connexion Ethernet

Si votre connexion sans fil ne parvient pas à établir un bon service Internet, essayez d’utiliser un câble Ethernet avec vos routeurs Internet Frontier. L’utilisation d’un câble Ethernet éliminera le besoin de réinitialiser vos routeurs Wi-Fi.

Utilisez un câble RJ45 et CAT5 pour le travail et branchez-les directement sur le PC à partir de votre routeur. Ces câbles vous fournissent un accès Internet à très haut débit directement depuis votre routeur Frontier.

Réinitialisez votre routeur

Une autre astuce de dépannage simple mais efficace consiste à réinitialiser votre routeur Internet frontalier. Vous devrez peut-être le faire après une panne de courant. Dans cette méthode, votre décodeur se réinitialise et redémarre. Voici comment faire:

Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation disponible sur le dessus de votre routeur Frontier.
Vous pouvez également débrancher le cordon d’alimentation.
La réinitialisation d’usine du routeur nécessite d’appuyer dessus pendant 10 à 15 secondes.
Attendez environ 10 secondes que le routeur se réinitialise.
Le voyant du bouton d’alimentation s’allumera une fois le routeur réinitialisé.
Tous vos paramètres seront restaurés aux valeurs d’usine par défaut.

Vérifiez maintenant si votre connexion Internet fonctionne à nouveau.

Mise à jour du firmware

Chaque routeur est livré avec un micrologiciel spécial qui l’aide à fonctionner correctement. Sans micrologiciel approprié, vous n’aurez qu’un routeur défectueux et aucune connexion Internet.

Un micrologiciel obsolète peut également causer des problèmes de connectivité qui doivent être corrigés, en refusant de connecter vos appareils au routeur. Consultez le site Web Frontier pour accéder aux mises à jour de votre micrologiciel et les installer.

Une fois votre mise à jour terminée, redémarrez votre routeur et attendez que le système démarre avant de le vérifier. Si votre micrologiciel était le problème, ces étapes devraient résoudre les problèmes.

Analysez vos logiciels malveillants

Les étapes pour réparer le routeur frontière incluent également la recherche de tout logiciel malveillant éventuel sur vos appareils Internet. Ce logiciel nuisible peut provoquer des violations de données et affecter considérablement votre vitesse Internet.

De plus, les logiciels malveillants peuvent passer inaperçus pendant des mois, ce qui ralentit votre vitesse Wi-Fi avec le temps. Par conséquent, installez un logiciel antivirus pour votre routeur et exécutez-le pour éliminer les bogues et les logiciels malveillants nuisibles. En outre, vous pouvez planifier une maintenance de temps en temps à l’aide du logiciel pour l’éviter à l’avenir.

Contacter le service client pour le service Internet Frontier

Le service Internet et téléphonique Frontier dispose d’un centre d’assistance pour ses clients qui s’occupe de tous les clients locaux et internationaux confrontés à des problèmes et fournit une assistance pour dépanner leur Wi-Fi.

Vous pouvez contacter le support Frontier via le chat ou les appeler sur leur ligne d’assistance. Selon votre ville, l’équipe d’assistance enverra un représentant pour vérifier le problème avec votre service Internet et, espérons-le, le résoudre.

Conclusion

Frontier Communications fait partie des meilleures sociétés Internet pour aider les foyers à rester connectés tout au long de l’année. Leur système peut parfois faire face à des problèmes et à des rapports de bogues, mais la société les corrige rapidement et s’assure qu’ils résolvent tous vos problèmes Internet.

Si les conseils mentionnés ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez exécuter un outil de dépannage automatisé et vérifier les problèmes cachés ou les pannes au sein du réseau.