Le WiFi du routeur Arris ne fonctionne pas ? [Try These Fixes]

Les routeurs sans fil Arris fournissent une connexion Internet rapide adaptée aux jeux, au streaming de vidéos et au téléchargement et au téléchargement de fichiers volumineux. Cependant, les choses peuvent devenir frustrantes pour vous si le routeur Arris cesse soudainement de fonctionner.

Parfois, vous ne savez pas ce qui ne va pas avec votre routeur. De plus, si vous débutez avec les périphériques réseau, vous pourriez vous sentir impatient d’essayer de réparer le routeur par vous-même.

Mais ne vous inquiétez plus, car ce guide vous montrera comment réparer le routeur Arris par des méthodes simples.

Problèmes courants dans le routeur Arris

Sans aucun doute, le routeur Arris est l’un des dispositifs de routage Internet les plus fiables. De plus, il prend en charge la toute dernière technologie Wi-Fi 6 avec un système de maillage avancé.

Cependant, plusieurs problèmes peuvent survenir avec le modem, la connexion Internet et le réseau sans fil. Mais la bonne chose est que vous pouvez réparer le routeur en suivant ce guide.

Chaque problème du routeur peut être résolu par une ou plusieurs des solutions que nous fournirons. Par conséquent, continuez à lire cet article jusqu’à la fin et appliquez les correctifs à votre routeur Arris.

Modem d’Arris

Premièrement, les modems Arris sont responsables de la réception d’Internet à partir d’une source externe. Cette source est votre fournisseur de services Internet (FAI). Ainsi, lorsque vous connectez le câble Internet au modem Arris, il est censé fournir Internet au routeur Arris.

Si le modem ne fournit pas Internet au routeur, cela signifie deux choses :

• Le modem est défectueux
• Le câble est endommagé

Modem défectueux

Si le modem a un défaut, le problème est lié au matériel. Par conséquent, la meilleure pratique consiste à contacter le fabricant du routeur, c’est-à-dire le L’équipe de support client d’Arris. Ils répareront le modem défectueux.

Câble endommagé

Arris fournit le modem câble, qui utilise une connexion par câble coaxial. Étant donné que ces connexions sont câblées, vous devez vérifier chaque câble séparément.

Tout d’abord, vérifiez que tous les câbles sont en état de marche. Vous risquez de ne pas obtenir de connexion Internet si un câble est cassé ou endommagé.

Ensuite, vérifiez s’il y a une connexion de câble desserrée. C’est l’un des problèmes courants dans le système de réseau câblé.

Vous devez commencer à vérifier la connexion filaire du modem. Commencez avec le câble Internet fourni par votre FAI. Ensuite, vérifiez le câble Ethernet qui relie le modem câble et le routeur Arris.

Après avoir vérifié l’état des câbles, essayez à nouveau d’utiliser Internet.

Pourquoi mon WiFi connecté ne fonctionne-t-il pas ?

Un autre problème que les utilisateurs signalent généralement est qu’ils sont connectés à la connexion WiFi Arris mais ne peuvent pas accéder à Internet.

Pour résoudre les problèmes de connexion Internet, vous devez d’abord vérifier si votre routeur Arris reçoit une connexion Internet correcte ou non.

Dépannage de la connexion Internet

1. Ouvrez un navigateur Web sur votre appareil (PC, ordinateur portable, smartphone) connecté à l’Internet filaire ou sans fil du routeur.
2. Si vous voyez un message “Pas d’Internet”, votre routeur ne reçoit pas Internet du modem Arris.
3. Vous devez effectuer différentes étapes de dépannage pour résoudre les problèmes de connectivité Internet.

Étapes pour récupérer l’accès à Internet

Connectez directement votre appareil au modem Arris via un câble

1. Déconnectez votre appareil filaire et rapprochez-le du modem Arris.
2. Connectez une extrémité du câble Ethernet au modem et l’autre au PC.
3. Maintenant, lancez un navigateur Web et voyez si vous pouvez accéder à Internet.

Si vous obtenez Internet après vous être connecté directement au modem, votre routeur est défectueux.

Par conséquent, vous devez redémarrer le routeur pour résoudre le problème Internet.

Redémarrez le routeur Arris (cycle d’alimentation)

Redémarrer ou redémarrer un routeur est une technique simple pour résoudre des problèmes mineurs. Lorsque vous redémarrez un routeur, il efface la mémoire indésirable, appelée cache. De cette façon, votre routeur devient sans encombrement.

Par conséquent, suivez ces étapes pour redémarrer votre routeur Arris :

1. Si votre routeur dispose d’un bouton de redémarrage, appuyez dessus. Cela éteindra votre routeur.
2. Attendez 10 secondes.
3. Appuyez à nouveau sur ce bouton pour allumer le routeur.

La méthode ci-dessus n’est pas applicable à tous les routeurs Arris en raison de la différence entre les modèles. Vous ne trouverez peut-être pas le bouton de redémarrage dans les routeurs.

Par conséquent, suivons la méthode générale de redémarrage :

1. Tout d’abord, débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale.
2. Attendez 10-15 secondes.
3. Ensuite, rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise murale.
4. Attendez que le routeur allume tous les voyants de connexion fonctionnels.

Vérifier le cordon d’alimentation et la source d’alimentation

Tout en suivant les étapes ci-dessus, assurez-vous d’avoir correctement branché le cordon d’alimentation dans la prise murale CA. Parfois, l’adaptateur secteur ne rentre pas parfaitement dans la prise.

Par conséquent, vous pouvez brancher le cordon d’alimentation sur une autre prise pour vous assurer que la connexion électrique est stable.

De plus, une mauvaise connexion électrique perturbe l’alimentation électrique et nuit aux performances du modem et du routeur si le câble d’alimentation n’est pas correctement branché dans la prise électrique.

Une fois que le routeur est revenu à la normale, essayez de vous connecter à Internet. Vous devez dépanner le réseau si vous n’obtenez pas Internet après le redémarrage du routeur.

Lancer le programme de dépannage

Il s’agit d’une fonctionnalité intégrée qui diagnostique les problèmes de connexion Internet sur vos appareils. Par exemple, puisque vous avez connecté votre PC via une connexion filaire, suivez ces étapes pour résoudre le problème de réseau :

1. Tout d’abord, en bas à droite de la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l’icône du réseau.
2. Ensuite, cliquez sur “Résoudre un problème”. Votre PC exécutera différents algorithmes pour diagnostiquer le problème.
3. Une fois le processus de dépannage terminé, vous verrez le résultat à l’écran. Il indique quels problèmes éventuels entravent votre accès à Internet. De plus, le programme vous proposera d’effectuer certaines tâches pour résoudre le problème Internet.
4. Suivez ces étapes et voyez si le problème est résolu.

Comment puis-je réparer le Wi-Fi sur mon routeur Arris ?

Si vous accédez à Internet sur les appareils, mais que le problème persiste sur les appareils WiFi, il est temps de réinitialiser votre routeur Arris en usine et de le régler sur les paramètres d’usine.

Routeur de réinitialisation d’usine

1. Tout d’abord, trouvez le bouton de réinitialisation sur le panneau arrière du routeur.
2. Supposons que vous puissiez appuyer dessus rapidement, bien et bien. Cependant, certains routeurs font en sorte que le bouton de réinitialisation soit encastré. Vous devrez peut-être utiliser un trombone pour appuyer sur le bouton de ce dernier.
3. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
4. Une fois que tous les voyants du routeur Arris clignotent et s’éteignent, relâchez le bouton.

Le routeur a été envoyé avec succès aux paramètres d’usine par défaut.

Maintenant, vous devez configurer les paramètres réseau à partir de zéro car la réinitialisation d’usine d’un routeur efface tous les paramètres personnalisés.

Configurer le routeur Arris

Suivez ces étapes pour configurer votre appareil WiFi.

Se connecter à un réseau filaire ou sans fil

Connectez-vous au réseau à l’aide d’une connexion filaire (PC) ou sans fil (ordinateur portable ou smartphone).

Accédez à la page de configuration du routeur Arris

1. Ouvrez un navigateur Web.
2. Tapez l’adresse IP par défaut 192.168.0.1 dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Vous verrez l’interface Web d’Arris.
3. Entrez « admin » comme nom d’utilisateur par défaut et « mot de passe » comme mot de passe par défaut.

Mettre à jour les paramètres du routeur et la connexion sécurisée

1. Accédez au réseau Wi-Fi.
2. Changez le SSID, qui est le nom de votre réseau Wi-Fi.
3. Changer la Clé pré-partagée WPAqui est le mot de passe sans fil.
4. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Une fois les modifications appliquées, tous les appareils connectés se déconnecteront du réseau. Vous devez donc vous reconnecter au nouveau réseau.

Que signifient les voyants de mon routeur Arris ?

Les voyants du modem ou du routeur ont les significations suivantes :

• Du pouvoir -Le voyant vert fixe signifie que l’appareil est sous tension.
• Recevoir – Un voyant vert continu indique une seule connexion entre l’appareil et le modem/routeur.
• Si le voyant de réception devient bleu fixe, une connexion est établie sur plusieurs canaux.
• Envoyer – Un voyant vert fixe indique une seule connexion entre le modem/routeur et l’appareil.
• Si le voyant de réception devient bleu fixe, la connexion est établie entre le modem/routeur et un périphérique sur plusieurs canaux.

Conclusion

Si votre modem ou routeur Arris n’établit pas une connexion stable avec vos appareils, essayez les étapes de dépannage ci-dessus et appliquez les correctifs.

De plus, vous pouvez contacter le support client Arris pour d’autres problèmes techniques liés au matériel. De cette façon, vous remettrez votre routeur en état de marche pour profiter d’une connexion Internet transparente sur vos appareils filaires et Wi-Fi.