Comment réinitialiser le routeur Comcast à ses paramètres d’usine

Traiter votre routeur Wi-Fi comme un appareil informatique peut vous aider à réaliser son rôle dans la fourniture d’un accès Internet robuste. Comme tout autre appareil, les routeurs wifi peuvent également rencontrer des problèmes ou subir une erreur logicielle.

Cet article explique certains problèmes de connectivité courants dans le routeur Comcast Xfinity et explique comment effectuer le processus de réinitialisation.

Qu’est-ce que le routeur Comcast Xfinity

Xfinity de Comcast propose une gamme de routeurs wifi, de câbles et de modems vocaux pour votre domicile et votre entreprise. Le routeur Xfinity est un appareil tout-en-un qui fournit un réseau Wi-Fi avec connectivité à commande vocale, sécurité du réseau, vitesse et couverture Wi-Fi solide pour une expérience Internet satisfaisante.

Certaines fonctionnalités avancées du routeur Xfinity incluent :

• Sécurité avancée xFi pour le réseau domestique sans fil
• Accès à un point d’accès Wi-Fi Xfinity alternatif
• contrôle parental xFi
• Bande passante jusqu’à 1 Gigabit
• Processus de mise à jour, de redémarrage et de restauration automatisés pour une meilleure couverture, sécurité et rapidité
• Connectivité par câble Ethernet (deux à quatre ports)

Apprenez à redémarrer ou à réinitialiser votre routeur Comcast Xfinity

La méthode de réinitialisation et de redémarrage du routeur ou du modem Xfinity peut différer selon le modèle. Cependant, chaque appareil possède une combinaison de routeurs/modems. Par conséquent, la réinitialisation du routeur Xfinity aux paramètres d’usine réinitialise également le modem.

La réinitialisation du routeur et du modem Comcast Xfinity prend environ 10 minutes et n’efface pas les paramètres du réseau domestique.

Voici quelques problèmes courants qu’une réinitialisation peut résoudre :

• Routeur surchauffé
• Micrologiciel ou système d’exploitation obsolète
• Problèmes de connexion Internet
• Performances lentes du routeur

Que fait une réinitialisation ?

Pendant le processus de réinitialisation, le routeur Xfinity est complètement arrêté. Vous ne pourrez pas accéder à votre réseau Wi-Fi domestique. Si vous disposez de la voix Xfinity, vous ne recevrez ni ne passerez d’appels d’urgence depuis votre ligne résidentielle tant que la passerelle n’aura pas été restaurée. De plus, la caméra ou tout autre appareil automatisé connecté à la maison sera éteint si vous avez Xfinity Home.

Il existe deux types de réinitialisations ;

1. Redémarrage en douceur est un mot fantaisiste pour redémarrer votre routeur et votre modem.
2. Réinitialisation matérielle, également appelé réinitialisation d’usine, est un processus qui restaure votre routeur ou votre modem à ses paramètres d’usine.

Trois façons de réinitialiser votre routeur Wi-Fi xFI Gateway.

Une réinitialisation logicielle, communément appelée redémarrage, est un moyen simple de forcer le redémarrage du routeur s’il rencontre des problèmes tels qu’une vitesse de réseau lente, un problème de connectivité, une erreur de mise à jour, etc.

La réinitialisation logicielle de votre routeur Comcast peut résoudre ces problèmes. Le processus ferme toutes les activités du routeur pour effacer les captcha et la bande passante inutiles qui pourraient ralentir les performances du routeur.

Si vous avez la passerelle xFi, vous pouvez visiter le site officiel xfinity.com/myxfi ou l’application Xfinity. Dans tous les cas, vous devez vous connecter à votre identifiant Xfinity et à votre mot de passe.

Redémarrez à partir de Xfinity My App

• Lancez l’application (disponible sur App Store, Google Store et Play Store)
• Entrez le mot de passe administrateur
• Faites défiler vers le bas et choisissez le l’Internet section
• Aller à le problème de connexion option
• Choisissez votre modem et votre routeur
• Appuyez sur « Redémarrer cet appareil » ou “Redémarrer la passerelle” (ce qui prend généralement 5 minutes).

Redémarrez via le site Web MyAccount xFi

• Allez dans le navigateur et entrez sur ce site xfinity.com/moncompte dans la barre d’adresse
• Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Xfinity
• Faites défiler jusqu’à la section “Gérer Internet.”
• Allez à la “Dépannage” option
• Appuyez sur « Redémarrer le modem »

Ce processus peut prendre environ 5 minutes et votre connexion Internet sera désactivée.

Redémarrez manuellement votre passerelle

Vous pouvez également redémarrer votre routeur via une procédure manuelle. Voici comment:

• Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’alimentation
• Une fois les voyants du routeur éteints, débranchez le câble d’alimentation principal
• Attendez deux minutes
• Rebranchez le câble d’alimentation et attendez que votre routeur redémarre

Comment redémarrer ou réinitialiser le routeur Comcast aux paramètres d’usine

Vous devez effectuer une réinitialisation d’usine pour restaurer votre routeur et votre modem à leurs paramètres d’usine par défaut. La capacité du routeur à restaurer ses paramètres par défaut et son système d’exploitation standard se fait via une réinitialisation d’usine.

Voici trois façons différentes d’effectuer une réinitialisation d’usine sur votre routeur et votre modem :

Redémarrez via l’interface d’administration

Conditions:

Avant de réinitialiser votre routeur Comcast via l’interface d’administration, voici trois choses que vous devez savoir :

1. Accès au réseau wifi Xfinity (sans fil ou câble)
2. L’adresse IP de votre routeur
3. Le mot de passe de votre routeur

Procédure

Voici un guide étape par étape pour la réinitialisation via l’interface d’administration ;

Étape # 01 Lancez un navigateur Web et tapez http://10.0.0.1 dans la barre d’adresse

• Certaines adresses IP courantes pour les routeurs Xfinity sont :
  • 10.0.0.1
  • 192.168.1.1
  • 192.168.0.1

Étape # 02 Connectez-vous à votre modèle de routeur avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Étape # 03 Faites défiler vers le bas et accédez au “Dépannage” tuile

Étape # 04 Tapez sur le “Bouton de réinitialisation”

Étape # 05 Sélectionner “Rétablir les paramètres d’usine”

Étape # 06 Pour confirmer votre action, une barre de dialogue avec un “Retour aux paramètres d’usine” bouton et “Annuler” le bouton apparaîtra

Étape # 07 Continuez en appuyant sur “Retour aux paramètres d’usine.” Attendez au moins dix secondes pour que le routeur redémarre

Réinitialisez l’appareil Xfinity en appuyant sur le bouton de réinitialisation

Conditions:

Pour effectuer la réinitialisation en appuyant sur le bouton de réinitialisation, voici deux choses cruciales que vous devez avoir :

1. Accès au routeur ou au modem physique de Comcast
2. Tout objet pointu (de préférence un trombone)

Procédure:

Le bouton de réinitialisation de chaque routeur Wi-Fi est encastré pour empêcher les clients d’appuyer accidentellement dessus. Voici comment exécuter la réinitialisation via le bouton de réinitialisation

• Étape # 01 Localisez le bouton de réinitialisation

Le bouton de réinitialisation du routeur est situé à l’arrière de celui-ci. Le bouton de réinitialisation est de couleur différente de celle du corps de la passerelle. Par exemple, le bouton peut être de couleur rouge ou orange.

• Étape # 02 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation

Une fois que vous avez localisé le bouton de réinitialisation, maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes, maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que les voyants LED commencent à clignoter. Lorsque les voyants LED cessent de clignoter, relâchez le bouton.

• Étape # 03 Autoriser le routeur à redémarrer

Attendez deux minutes ou jusqu’à ce que la LED s’allume et commence à clignoter comme d’habitude. Le redémarrage peut prendre plus de 10 minutes. De plus, l’apparition du réseau sans fil peut prendre plus de temps.

Votre routeur est restauré à ses paramètres d’usine par défaut et vous devez modifier son mot de passe.

Réinitialisation d’usine de votre modem/routeur Xfinity via un téléphone portable

Vous pouvez également ramener votre appareil Xfinity à ses paramètres d’usine par défaut à distance. Voici ce que vous devez faire :

• Connectez-vous à votre routeur via un navigateur Web en tant qu’administrateur
• Entrez l’adresse IP de votre réseau Xfinity dans la barre de recherche
• Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe réseau
• Allez dans la section “Avancé”
• Trouvez l’option “Redémarrer”.
• Appuyez sur le bouton de redémarrage et un compte à rebours pour éteindre votre routeur apparaîtra
• Le routeur redémarrera automatiquement.

Emballer

Effectuer une réinitialisation via le bouton de réinitialisation déconnecte votre routeur et lui donne un nouveau redémarrage. Ce processus efface tout le cache inutile, actualise les attributions IP et résout d’autres problèmes de modem.

Cet article a mis en évidence différentes méthodes de réinitialisation qui peuvent renforcer la connexion Internet de votre routeur Xfinity.

FAQ

1. Le débranchement du routeur Wi-Fi Comcast Xfinity le réinitialise-t-il ?

Débrancher votre routeur Wi-Fi de la source d’alimentation principale ne le restaurera pas aux paramètres d’usine. Cependant, un redémarrage normal se produira lorsque vous déconnecterez et reconnecterez le routeur.

2. Que faire si mon routeur Comcast ne peut pas attribuer d’adresse IP ?

Dans de rares cas, le routeur wifi ne peut pas attribuer les adresses IP à tous les appareils. Cela se produit souvent en raison de problèmes de réseau ou d’une mauvaise connexion. Vous pouvez résoudre ce problème en procédant simplement comme suit :

• Maintenez le bouton de réinitialisation pour redémarrer votre appareil wifi
• S’il n’y a pas de bouton de réinitialisation, débranchez le câble d’alimentation principal, attendez quelques secondes et rebranchez le câble d’alimentation principal.

Si vous n’obtenez toujours pas d’adresse IP de votre routeur Wi-Fi, essayez de contacter le centre de support technique.