Comment réparer: Macbook connecté au WiFi mais pas d'Internet

Votre MacBook est-il connecté au Wi-Fi mais pas à Internet ?

Ne vous inquiétez pas. Il s’agit d’un problème courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés, et il existe plusieurs façons de résoudre ce problème.

Heureusement, vous n’avez pas à passer des heures à rechercher toutes les solutions. Vous pouvez les trouver tous en un seul endroit.

Cet article expliquera pourquoi votre Internet ne fonctionne pas même lorsque votre MacBook est connecté au WiFi. De plus, nous énumérerons de nombreuses façons qui vous aideront à connecter votre MacBook à Internet.

Si vous voulez en savoir plus, continuez à lire.

Pourquoi mon Macbook est-il connecté au WiFi mais sans Internet ?

Alors, quelle est la cause du problème ? Comment connecter le WiFi, mais Internet ne fonctionne pas ?

De nos jours, nous avons tendance à traiter les mots « WiFi » et « Internet » comme synonymes. Cependant, les deux termes sont un peu différents.

Le Wi-Fi fait référence à la connexion réseau qui vous est généralement fournie via un routeur. Votre réseau Wi-Fi est ce qui vous connecte à Internet. Par exemple, si vous retirez le câble Ethernet de votre routeur, vous perdrez la connexion à Internet.

Il n’est donc pas si étrange que votre MacBook soit connecté au WiFi mais pas à Internet. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Internet ne fonctionnera pas. Il peut s’agir d’un problème avec votre fournisseur de réseau, votre routeur ou même votre MacBook.

Comment puis-je résoudre le problème de connexion Internet sur mon Macbook ?

Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème de connectivité ?

Oui! Il existe de nombreuses façons de résoudre ce problème. Nous avons énuméré quelques solutions ci-dessous. L’un d’eux est lié à travailler pour vous.

Redémarrez votre Macbook et votre routeur

Commençons par la solution la plus simple.

Parfois, des problèmes mineurs peuvent empêcher votre appareil de se connecter à Internet. Un excellent moyen de gérer ces problèmes consiste à redémarrer votre MacBook et votre routeur.

Éteignez votre MacBook et attendez quelques secondes avant de redémarrer. De même, débranchez votre routeur de la source d’alimentation et attendez quelques secondes avant de le rebrancher.

S’il s’agit d’un problème mineur empêchant votre connexion Internet de fonctionner, cela aurait dû faire l’affaire. Si non, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez passer à la solution suivante.

Oubliez le Wi-Fi

Une autre solution simple consiste à oublier le réseau Wi-Fi de votre MacBook, puis à vous y reconnecter. Il peut y avoir un changement dans les informations de connexion réseau, il est donc préférable de saisir à nouveau les informations.

Vous ne savez pas comment oublier la connexion au réseau Wi-Fi ? Suivez simplement ces étapes faciles :

Commencez par ouvrir les Préférences Système sur votre MacBook.
Allez ensuite dans Réseau.
Sélectionnez Wi Fi puis cliquez sur Avancer en bas à droite de la fenêtre.
Recherchez le SSID de votre connexion réseau.
Une fois que vous l’avez trouvé, cliquez sur le signe moins ‘-‘ à côté pour le supprimer.
Sélectionnez OK, puis cliquez sur Appliquer.
Attendez que le réseau se déconnecte, puis ressaisissez le mot de passe.

Vérifier la date, l’heure et l’emplacement sur Macbook

Les paramètres de date, d’heure et de localisation de votre MacBook peuvent sembler sans rapport avec votre connexion Internet, mais ils peuvent parfois empêcher votre connexion Internet de se connecter correctement. Il est préférable d’accéder à vos paramètres et de les définir correctement.

Suivez simplement ces étapes simples pour régler vos paramètres de date, d’heure et de lieu :

Tout d’abord, accédez aux Préférences Système de votre MacBook.
Ensuite, allez à Date et heure.
Sélectionnez Fuseau horaire. Vous verrez une option pour définir automatiquement le fuseau horaire. Clique dessus.
Si votre emplacement n’est pas sélectionné automatiquement, accédez à nouveau aux Préférences Système.
Sélectionnez Sécurité et confidentialité, puis Confidentialité.
Ensuite, vous devez cliquer sur Services de localisation.
Vous verrez une option pour activer les services de localisation. Clique dessus.

Ce processus devrait automatiquement définir l’emplacement, l’heure et la date corrects sur votre MacBook.

Mettre à jour macOS

Vous rencontrez peut-être des difficultés pour vous connecter à Internet car macOS n’est pas à jour. Nous vous suggérons d’utiliser une autre connexion réseau, un câble Ethernet ou des données mobiles pour connecter votre MacBook à Internet.

Une fois que vous avez accès à Internet, essayez de mettre à jour macOS sur votre appareil. Vous pouvez le faire en trois étapes simples :

Ouvrez les Préférences Système sur votre Macbook, puis accédez à Mises à jour logicielles.
Attendez quelques minutes pour laisser votre appareil trouver de nouvelles mises à jour.
Dès que les mises à jour sont disponibles, installez-les.

Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre appareil et essayez de vous connecter à Internet.

Changer le système de noms de domaine (DNS)

Le système de noms de domaine de votre MacBook vous permet d’accéder à des sites Web sans entrer complètement l’adresse complète. Il s’agit d’un système de mappage qui traduit les noms de domaine Internet en adresses de protocole Internet (IP).

La modification du système de noms de domaine sur votre MacBook peut permettre à votre appareil de se connecter plus facilement à Internet.

Voici un moyen simple et rapide de changer le DNS :

Commencez par fermer tous vos navigateurs Web, tels que Safari, Firefox, Chrome, etc.
Ouvrez ensuite le menu Apple et accédez aux Préférences Système.
Ouvrez Réseau et cliquez sur Wi Fi.
Trouvez Advance et cliquez sur l’onglet DNS.
Recherchez les serveurs DNS et appuyez sur l’icône plus “+”.
Ensuite, vous devez ajouter l’adresse IPv ou IPv6 du serveur DNS de votre choix. Par exemple:
Le DNS public de Google utilise 8.8.8.8 et 8.8.4.4
Cloudflare utilise 1.1.1.1 et 1.0.0.1
OpenDNS utilise 208.67.222.222 et 208.67.220.220
Comodo Secure DNS utilise 8.26.56.26 et 8.20247.20
Une fois que vous avez entré la bonne adresse, cliquez sur OK.

Déconnecter USB

Si vous avez connecté des périphériques USB et des accessoires à votre MacBook, il est possible qu’ils aient créé un bouclier. Ce bouclier peut empêcher votre appareil de se connecter à Internet.

Retirez le périphérique USB ou les accessoires de votre MacBook et essayez d’accéder à nouveau à Internet. Si Internet commence à fonctionner, l’un des périphériques USB peut être la cause du problème.

Diagnostic sans fil

Votre MacBook est livré avec un outil de diagnostic sans fil intégré. Bien que cet outil ne puisse pas résoudre tous vos problèmes de connectivité, il vous aidera à déterminer la cause du problème.

Comment utiliser l’outil de diagnostic sans fil ? Suivez simplement ces étapes :

Ouvrez votre barre de menu et appuyez sur Option.
Cliquez sur l’icône Wi-Fi.
Dans le menu déroulant, vous trouverez Open Wireless Diagnostics. Clique dessus.
Suivez simplement les instructions fournies par le système pour effectuer les diagnostics.

Renouveler le bail DHCP

Votre MacBook dispose d’un protocole de configuration d’hôte dynamique ou DHCP en abrégé qui permet à vos périphériques réseau de se connecter et de communiquer entre eux. De votre routeur à vos appareils tels que MacBook et iPhone, connectez-vous à l’aide du DHCP.

Tout problème avec votre bail DHCP peut empêcher votre Internet de fonctionner même lorsque le Wi-Fi est connecté. Heureusement, vous pouvez renouveler votre bail en quelques étapes simples :

Ouvrez les Préférences Système sur votre MacBook.
Allez dans Réseau et cliquez sur Wi Fi.
Sélectionnez Avancé.
Ensuite, cliquez sur l’onglet TCP/IP et recherchez Renouveler le bail DHCP.

Configurer un nouvel emplacement réseau

Généralement, lorsque vous vous connectez à un réseau, votre Mac définit automatiquement un emplacement. Cependant, il peut parfois y avoir une légère erreur dans les paramètres de localisation.

Ne vous inquiétez pas, cependant. Il est facile de définir correctement l’emplacement réseau :

Tout d’abord, ouvrez les Préférences Système.
Ensuite, cela aiderait si vous alliez au réseau.
Cliquez sur Emplacement, puis sur Modifier l’emplacement.
Utilisez le signe plus ‘+’ pour ajouter un nouvel emplacement.
Une fois que vous avez saisi les informations correctes, appuyez sur Terminé, puis sur Appliquer.

Effacer les noms d’utilisateur et les profils

Habituellement, lorsque vous utilisez différents sites Web et applications, vos informations utilisateur sont enregistrées. Cela peut parfois empêcher votre connexion Internet de fonctionner correctement.

La suppression de ces profils peut faciliter la connexion à Internet.

Ouvrez les Préférences Systèmes sur votre appareil.
Ensuite, faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez l’option Profils.
Supprimez manuellement tous les profils enregistrés de votre appareil.
Fermez et redémarrez votre appareil.

Une fois que votre appareil est ouvert correctement, essayez de vous connecter à Internet.

Réinitialiser les préférences réseau

La réinitialisation de vos préférences réseau est une autre technique de dépannage qui peut vous aider à résoudre vos problèmes de connectivité.

Cependant, cette méthode est légèrement plus compliquée, alors assurez-vous d’être très attentif. N’oubliez pas non plus que cela peut réinitialiser d’autres paramètres sur votre appareil. Assurez-vous donc d’avoir sauvegardé tous les paramètres avant de réinitialiser les préférences réseau.

Suivez simplement ces étapes pour réinitialiser les préférences réseau :

Ouvrez le bureau et recherchez le Finder.
Dans le menu, sélectionnez Aller puis Ordinateur.
Vous devrez ensuite ouvrir Macintosh HD, puis Bibliothèque.
Ouvrez ensuite Préférences puis Configuration système.
Vous devrez supprimer les fichiers suivants. Ne vous inquiétez pas si vous ne trouvez pas tous les fichiers répertoriés ci-dessous :
com.apple.airport.preference.plist
com.apple.network.identification.plist
NetworkInterfaces.plist
préférences.plist
Paramètres.plist

Obtenir une assistance technique

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n’a fonctionné, il est temps de prendre du recul et de laisser les professionnels s’en occuper.

Tout d’abord, nous vous suggérons de parler à votre fournisseur de réseau local. Peut-être que le problème vient de la connexion réseau et non de votre appareil. Vous pouvez tester cela en essayant de vous connecter à un autre réseau ou à vos données mobiles.

S’il se connecte facilement à Internet, le problème vient peut-être de votre connexion réseau.

Cependant, s’il ne se connecte toujours pas, vous voudrez peut-être apporter votre MacBook au support Apple. Nous vous suggérons de leur envoyer un e-mail ou de les appeler d’abord pour voir si le problème peut être résolu par le service client.

Sinon, vous devrez l’envoyer en réparation. Dans ce cas, pensez à consulter la garantie fournie avec votre appareil.

Conclusion

Si votre Macbook est connecté au Wi-Fi, mais qu’il n’y a pas d’Internet, ne vous inquiétez pas. C’est un problème assez courant. Ce n’est pas parce que votre appareil est connecté à votre routeur Wi-Fi qu’il a automatiquement accès à Internet.

Nous avons répertorié plusieurs façons de vous aider à résoudre ce problème. L’une des techniques de dépannage fonctionnera forcément pour vous.