Comment réparer : Nest ne se connecte pas au Wi-Fi

Le thermostat Nest est un appareil populaire de Google qui vous permet de connecter votre thermostat au réseau Wi-Fi. Le thermostat vous permet de surveiller la température, et il est idéal pour les environnements à température contrôlée comme les bureaux, les magasins, les ateliers, les laboratoires, etc.

Le thermostat Nest est livré avec des applications dédiées qui permettent aux utilisateurs de faire fonctionner ces appareils sans problème et de manière transparente. Les thermostats Nest ont parcouru un long chemin, et il existe différents modèles comme le thermostat Nest d’origine, le Nest Learning Thermostat et le Nest Thermostat E.

Chacun de ces appareils présente des arguments de vente uniques et devient de plus en plus populaire auprès des utilisateurs commerciaux et résidentiels.

Cependant, même si le thermostat Nest offre des performances fluides, de nombreux problèmes ont été mis en évidence concernant sa connectivité avec les réseaux Wi-Fi.

Donc, si vous rencontrez les mêmes problèmes de connectivité avec votre thermostat Nest, trouvez des solutions simples pour corriger les erreurs et éviter les problèmes avec Internet dans cet article.

Pourquoi le thermostat Nest vaut-il le battage médiatique ?

Le thermostat Nest est très populaire principalement en raison de ses opérations intelligentes. Il présente une interface intuitive pour les utilisateurs et une application Nest intelligente pour programmer l’appareil selon vos besoins.

Options de contrôle transparentes

De plus, il fonctionne avec le contrôle vocal via Google Assistant, vous permettant d’allumer le courant alternatif ou le chauffage dans votre maison ou votre bureau. Ceci est particulièrement utile lorsque vous n’êtes pas disponible physiquement, mais que la température doit être ajustée.

Suivi et ajustement basés sur la localisation

De plus, l’appareil vous permet de définir des périodes ON-OFF via l’application Nest, et vous pouvez suivre les ajustements en fonction de l’emplacement de l’appareil. Ainsi, lorsque vous quittez la maison pour aller travailler, le thermostat Nest allume le chauffage, afin qu’il fasse beau et chaud pour vous lorsque vous atteignez le bureau.

Thermostats d’apprentissage

Les Nest Learning Thermostats sont les options les plus intelligentes parmi toutes. Ces appareils apprennent du comportement passé, ce qui signifie qu’ils peuvent s’adapter en fonction d’habitudes spécifiques. Par exemple, si vous vous couchez simultanément tous les soirs, l’appareil peut apprendre vos heures de sommeil et ajuster la chaleur en conséquence sans demander.

Ainsi, le thermostat apprend à travers les modèles et peut également être efficace pour les modèles à long terme. Par exemple, à mesure que la saison change, vos préférences de température changeront également. Ainsi, l’appareil peut choisir ces modèles pour fournir un contrôle de température plus précis à tout moment.

Par conséquent, il fonctionne à peu près tout seul une fois que vous avez programmé l’appareil et l’avez configuré avec votre connexion Wi-Fi. Par conséquent, cela vaut évidemment le battage médiatique, et c’est l’un des produits domotiques les plus utiles lancés ces derniers temps.

Non seulement il fournit un contrôle précis de la température, mais il peut réduire considérablement les coûts sur les factures d’électricité en allumant et en éteignant automatiquement les appareils.

Problèmes persistants avec le thermostat Nest de Google

Dernièrement, les pages d’assistance de Google ont été inondées de questions concernant les problèmes de réseau Wi-Fi et l’impossibilité de se connecter au réseau. Malheureusement, l’erreur redoutée w5 continue d’apparaître et les utilisateurs ont été frustrés car tout ce qu’ils pouvaient faire était de tourner le cadran du thermostat et d’espérer que cela résoudrait le problème.

Le principal problème est que même si Google fournit l’application Nest, vous ne pouvez pas configurer l’appareil à distance via Google Assistant ou l’application Nest.

Quel est le problème?

Ce qui est encore plus frustrant, c’est que Google n’a pas précisé la raison de ce problème de connectivité. Au lieu de cela, il a poursuivi en disant qu’il s’agissait d’un “problème connu avec la puce Wi-Fi” et que cela s’était produit sur un nombre minimal d’appareils.

Naturellement, c’est une déclaration vague, et les utilisateurs se demandent s’il existe un moyen de résoudre ce problème de thermostat.

Ainsi, Google a proposé aux utilisateurs deux options :

• Résoudre le problème grâce à une approche standard de Google
• Remplacer l’appareil

Comment résoudre les problèmes Wi-Fi du thermostat Nest

Ainsi, si votre thermostat Nest ne se connecte pas au Wi-Fi, voici quelques mesures que vous pouvez essayer pour rétablir la connexion.

Réinitialisez votre thermostat Nest

Premièrement, si votre thermostat Nest fonctionne sur la version 6.0 du logiciel, la réinitialisation de l’appareil peut faire le travail pour vous. Suivez ces étapes pour réinitialiser le thermostat Nest.

Réinitialiser les paramètres du réseau Wi-Fi

Tout d’abord, réinitialisez les paramètres réseau de votre thermostat Nest. Allez dans Paramètres et cliquez sur “Réinitialiser le réseau”.

Redémarrez l’appareil

Maintenant, redémarrez l’appareil Nest en accédant à “Paramètres > Réinitialiser > Redémarrer”. Lorsque l’appareil redémarre, essayez de connecter l’appareil à votre réseau Wi-Fi. Appuyez sur l’icône des paramètres et accédez à “Réseau”. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et vérifiez si l’appareil s’est reconnecté.

Mise à jour du logiciel du thermostat Nest

Il est courant d’obtenir l’erreur W5 sur le thermostat Nest. Lorsqu’il y a une erreur W5, elle s’affichera sur l’écran du thermostat. De plus, il propose un point d’exclamation sur l’icône Paramètres.

C’est une indication que le système est obsolète et qu’il a besoin d’une mise à jour urgente. Alors, suivez ces étapes pour mettre à jour le logiciel système.

Recherche de mises à jour

Sélectionnez Paramètres, sélectionnez Logiciel, puis cliquez sur Mettre à jour. Après cela, le système démarre automatiquement la mise à jour s’il y a une nouvelle mise à jour. Finalement, il se débarrassera de l’erreur w5.

Une fois le système mis à jour, reconnectez-vous au Wi-Fi. Accédez à l’icône des paramètres, cliquez sur Réseau et reconnectez-vous.

Si vous recevez un message indiquant “Impossible de rechercher une mise à jour logicielle”, cliquez sur “Se connecter” et essayez de vous connecter manuellement au réseau Wi-Fi.

Le thermostat Nest ne parvient pas à trouver le réseau Wi-Fi

Parfois, le thermostat Nest ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi souhaité. Premièrement, cela peut arriver car il peut y avoir de nombreuses connexions Wi-Fi à proximité.

Parfois, le réseau souhaité n’apparaît pas dans la liste des réseaux disponibles, vous devez donc attendre quelques secondes voire une minute. Si cela ne se produit pas, voici ce que vous devez faire.

Redémarrez votre routeur

Au lieu de modifier les paramètres de l’appareil, vous pouvez commencer par redémarrer le routeur. Cela peut aider le routeur à apparaître parmi les réseaux disponibles.

Alors, débranchez le modem et le routeur de la prise électrique et attendez environ une minute. Si vous avez un routeur et un modem séparés, assurez-vous de les débrancher tous les deux.

Rebranchez-les et allumez-les. Si le routeur et le modem sont des appareils distincts, branchez le modem et attendez une demi-minute. Maintenant, une fois que le modem a redémarré, branchez le routeur pour vérifier la présence d’Internet.

Avant de reconnecter le thermostat au réseau, il est préférable de lui accorder quelques minutes, afin que la connexion soit stable et performante au maximum.

Assurez-vous que le réseau est visible

Il est également essentiel de s’assurer que le réseau du thermostat est visible. Si le routeur n’est pas configuré pour diffuser, vous devrez entrer le nom du réseau manuellement.

Alors, allez dans la liste des réseaux et sélectionnez l’option pour taper le nom. Vous pouvez également choisir un autre nom de réseau. Ici, vous pouvez également choisir les paramètres réseau et les options de sécurité des données telles que WPA et WEP lorsque le système vous le demande.

Vérifier les autres réseaux Wi-Fi

Si vous ne voyez toujours pas le nom de réseau de votre thermostat, voici une étape qui permettra de clarifier si l’appareil a un problème ou s’il y a un problème avec le réseau.

Alors, connectez votre téléphone portable ou votre ordinateur portable au même réseau et essayez de surfer sur Internet. Assurez-vous que votre appareil est proche du thermostat Nest. Cela indiquera également si les signaux parviennent correctement à l’appareil.

Si votre téléphone ne reçoit pas une puissance de signal suffisante, vous pouvez essayer de rapprocher le routeur du thermostat. De plus, consultez le manuel du routeur ou consultez le fournisseur de services Internet pour résoudre le problème.

Utiliser le point d’accès aux données

Au lieu d’utiliser le Wi-Fi, vous pouvez essayer d’utiliser les données cellulaires pour vérifier si le thermostat capte les signaux. Alors, activez le point d’accès aux données cellulaires sur votre téléphone.

Si l’appareil affiche votre réseau de données, cela signifie que le thermostat capte bien les signaux. Dans ce cas, vous devez vérifier le routeur et contacter le FAI.

Cependant, assurez-vous que le point d’accès cellulaire est utilisé uniquement à des fins de vérification. L’utilisation à long terme des données n’est pas recommandée pour les thermostats Nest.

Redémarrage du thermostat

Si votre thermostat semble capter les signaux, essayez de le redémarrer. Bien sûr, cela dépend du type de thermostat que vous utilisez. Par exemple, le processus de redémarrage du Nest Learning Thermostat et du Thermostat E est différent de celui du Nest Thermostat standard.

Voici un guide sur les deux méthodes :

Redémarrer Nest Thermostat E et Nest Learning Thermostat

Sélectionnez l’icône des paramètres sur le thermostat. Sélectionnez Réinitialiser puis Redémarrer. Ensuite, accédez aux paramètres et essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Redémarrer le thermostat Nest

Accédez à l’icône Paramètres et appuyez sur “Redémarrer”. Ensuite, utilisez l’application Home pour essayer de vous reconnecter au réseau une fois que l’appareil a fini de redémarrer.

Interférences externes

Si l’appareil fonctionne correctement et que le routeur réseau fonctionne correctement, d’autres appareils électroniques peuvent être en cause. Parfois, ces appareils provoquent des interférences dans les signaux, de sorte que le thermostat ne peut pas trouver le réseau Wi-Fi souhaité.

Pour vérifier si l’interférence est le problème, déconnectez tous les autres appareils qui fonctionnent sur la bande 2,4 GHz. Si vous ne savez pas quels appareils utilisent le bracelet, voici un guide rapide :

• Téléphones sans fil
• Micro-ondes
• Babyphones
• Appareils Bluetooth
• Appareils vidéo sans fil

Après avoir éteint les appareils, reconnectez-vous au thermostat et vérifiez si la connectivité est rétablie. Pour les Nest Learning Thermostats de 3e génération, vous pouvez essayer de vous connecter à la connexion 2,4 GHz, puis à la connexion 5 GHz.

Réinitialiser la connexion

La prochaine chose que vous voudriez essayer est de réinitialiser la connexion réseau de votre thermostat Nest. Allez dans le menu Paramètres et essayez de vous reconnecter. Lors de la configuration d’Internet pour la première fois, utilisez le même nom de réseau et le même mot de passe pour l’appareil qu’avant pour vous reconnecter ultérieurement.

Lorsque vous modifiez le SSID Wi-Fi ou le mot de passe du réseau, cela signifie que vous devrez également modifier les informations Wi-Fi sur le thermostat. Sinon, il ne se connectera pas à Internet.

Paramètres du routeur

La vérification des paramètres du routeur est une autre astuce essentielle pour restaurer la connectivité Wi-Fi de votre appareil Nest Thermostat. Alors, activez la connexion 2,4 GHz de votre appareil Wi-Fi. Généralement, cette bande passante offre une meilleure connectivité pour des portées plus longues.

N’oubliez pas que les thermostats Nest de 1re et 2e génération ne fonctionnent qu’avec 2,4 GHz. Les appareils restants peuvent également fonctionner avec 5 GHz.

Rechercher un remplacement

Si vous avez tout essayé, mais que les thermostats Nest ne fonctionnent toujours pas, il est temps de remplacer ces appareils. Google permet à ses clients de demander le remplacement des thermostats Nest via une page d’assistance en ligne. Vous pouvez également demander le retour de l’appareil via l’option de chat en ligne.

Il s’agit d’un remplacement gratuit, et vous obtenez un nouveau thermostat Nest qui devrait se connecter de manière transparente à votre réseau Wi-Fi.

Conclusion

Le thermostat Nest est l’un des produits révolutionnaires de Google, et il a un immense ventilateur suivant pour sa connectivité facile et ses performances de haute qualité. Généralement, les problèmes de réseau sont des problèmes courants et il existe des moyens simples de les résoudre.

Donc, si vous avez suivi les hacks de cet article, vous devriez pouvoir restaurer la connectivité entre votre réseau Wi-Fi et le thermostat Nest.