Comment se connecter au Wifi sud-ouest

L’époque où nous devions endurer de longues heures de vol à feuilleter les pages de magazines ou de livres est révolue. Au lieu de cela, nous vivons dans un monde numérique hyper-connecté, et passer des heures sans connexion Internet active peut être pénible.

La plupart d’entre nous renonceraient volontiers aux collations appétissantes et aux sièges d’avion confortables pour accéder à Internet dans les airs.

Heureusement, Southwest Airlines a répondu aux attentes de ses clients en introduisant un Wi-Fi fiable à un prix abordable. Les primo-voyageurs se demandent cependant comment se connecter à son wifi. Ce guide est pour vous si vous êtes dans le même bateau.

Qu’est-ce que le Wifi de Southwest Airlines ?

Southwest Airlines, généralement appelée Southwest, est l’un des principaux compagnies aériennes aux Etats-Unis. Basée à Dallas, au Texas, la compagnie aérienne propose divers équipements pour offrir une expérience de première classe à ses clients.

Parce que les gens sont habitués à faire défiler les flux Instagram lors de leurs déplacements ou à rester connectés à leurs proches, le Wi-Fi est devenu une nécessité.

La compagnie aérienne a introduit une connexion Wi-Fi active appelée Southwest Airline Wifi. Cependant, jusqu’à récemment, le Wi-Fi de la compagnie aérienne ne fonctionnait pas efficacement.

Cependant, la société a travaillé pour améliorer la connexion. Heureusement, cela a porté ses fruits et les agents de bord peuvent désormais profiter d’une connexion Internet haut débit à des tarifs abordables.

Comment se connecter au Wi-Fi du sud-ouest ?

Une fois que vous êtes monté à bord de l’avion et que vous êtes prêt à utiliser le Wi-Fi, voici comment vous connecter.

• Activez le mode avion dans les paramètres de votre appareil.
• Naviguez sur l’icône Wi-Fi dans les paramètres et activez-la
• Lorsque l’appareil commence à rechercher le Wi-Fi, vous verrez SouthwestWifi dans la liste des réseaux disponibles
• Lorsque vous appuyez, vous serez dirigé vers une nouvelle page de SouthwestWifi
• Veuillez appuyer sur le clic ou le copier pour le coller dans le navigateur
• Alternativement, vous pouvez coller manuellement le lien officiel (www.southwestwifi.com) dans la barre d’adresse.
• Toutes nos félicitations! Vous avez connecté avec succès votre appareil au réseau Wi-Fi du sud-ouest.

Bien que la connexion au Wi-Fi vous fournisse une connexion Internet stable, vous devrez peut-être télécharger l’application Southwest pour accéder à certains contenus.

Combien coûte le Wi-Fi de Southwest Airlines ?

Bien que les compagnies aériennes du sud-ouest proposent quelques options de divertissement gratuites (plus d’informations ci-dessous), vous devrez payer pour accéder pleinement au Web.

Les passagers du vol Southwest doivent payer une somme modique de 8 $ par jour. De plus, vous pouvez utiliser le même forfait même si vous changez d’avion pendant votre voyage.

De plus, les A-listers peuvent heureusement accéder au Wi-Fi gratuitement.

Cependant, notez que tous les avions ne proposent pas une connexion Internet active. Par conséquent, assurez-vous de vous renseigner à ce sujet avant de réserver un vol. Vous apprendrez sur le site Web si le Wi-Fi est activé ou non.

Le manque de disponibilité est généralement dû à des licences restreintes.

Néanmoins, si vous obtenez le Wi-Fi sur Southwest, vous pourrez naviguer sur le Web, faire défiler votre flux Instagram et consulter vos e-mails sans interruption.

Portail de divertissement en vol du sud-ouest

Le vol Southwest Airlines propose un portail de divertissement en vol proposant plusieurs options de divertissement gratuites et amusantes.

Les passionnés de musique peuvent écouter leur musique préférée. En outre, ceux qui aiment les films peuvent regarder des films ou diffuser la télévision en direct.

Gardez à l’esprit que les options de divertissement et le Wi-Fi ne sont pas disponibles sur les vols internationaux. Vous pouvez cependant utiliser le Wi-Fi jusqu’à ce que vous traversiez la frontière internationale.

Voici quelques options de divertissement gratuites sur Southwest Airlines.

Télévision en direct gratuite

Le divertissement en vol Southwest offre jusqu’à 16 chaînes de télévision en direct. Un vol ne vous empêchera pas de regarder les dernières nouvelles, les matchs de football en direct et d’autres sports. Les chaînes populaires incluent :

• ESPN
• ESPN2
• Bravo
• Renard5
• Fox News
• MSNBC
• Effets
• HGTV
• CBS2
• CNBC
• CNN
• Disney
• Etats-Unis
• Réseau NFL
• CNB 4
• Chaîne de découverte

Télévision à la demande gratuite

Vous avez également la possibilité de regarder des émissions de télévision gratuites à la demande. Bien que le choix soit limité, il offre un moyen de tuer le temps lors de longs vols.

“What Do You Think You Are” et “Cake Boss” sont quelques émissions de télévision populaires à la demande. Cependant, le Sud-Ouest les change occasionnellement.

Qui sait, vous pourrez peut-être voyager pendant la semaine des requins ; votre temps d’avion passera vite si vous aimez les documentaires sur les requins.

Vous pouvez accéder à plusieurs films gratuits et les regarder à tout moment pendant votre vol. De plus, vous pouvez diffuser un film sur plusieurs vols le même jour. Par conséquent, vous n’avez pas à vous soucier de terminer un film avant l’escale.

Messagerie

Saviez-vous que Southwest Airlines offre une méthode abordable pour parler à vos amis et votre famille pendant le vol ?

Si vous souhaitez uniquement rester connecté à vos proches et que cela ne vous dérange pas de renoncer à la navigation sur Internet, vous pouvez acheter un forfait de messagerie.

Vous devrez payer 2 $ par jour pour accéder à des applications de messagerie telles que WhatsApp, iMessage et Viber.

Cela signifie que la connexion au Wifi de Southwest Airlines n’est pas la seule option pour parler à vos amis et à votre famille. Vous pouvez également communiquer avec eux par messages à un tarif abordable de 2 $.

Cependant, n’oubliez pas d’installer l’application sélectionnée avant de monter à bord.

Musique

Les passionnés de musique ont un accès illimité à la musique pendant le vol. De plus, ils peuvent écouter de la musique gratuitement avec Sud-Ouest.fm. ou iHeartRadio.

Cette nouvelle fonctionnalité a séduit de nombreux passagers aériens.

Le seul inconvénient, cependant, est qu’il est disponible sur quelques avions sélectionnés.

A noter que vous pouvez écouter de la musique gratuitement si vous avez déjà téléchargé l’application iHeartRadio sur votre smartphone. Cela vous évitera d’acheter le Wi-Fi en vol.

Appareils compatibles Wi-Fi de Southwest Airlines

Avant de prendre le vol, assurez-vous d’avoir le bon appareil pour vous connecter au wifi sud-ouest. Heureusement, la plupart d’entre nous transportons avec nous des appareils compatibles.

• Téléphones et tablettes Android. Assurez-vous que votre système d’exploitation est Android 5.0 ou supérieur. En outre, vous pouvez télécharger l’application Airtime depuis le Google Play Store.
• Téléphones iOS et iPad. Idéalement, le système d’exploitation iOS 9.0 ou supérieur est préféré. De plus, vous pouvez installer l’application Airtime depuis l’App Store.
• Mac et ordinateurs portables. OXS 10.9 ou supérieur et Windows 7 ou supérieur sont compatibles. De plus, il serait utile que vous disposiez également du dernier navigateur : Chrome version 51 ou supérieure, Safar 9 ou supérieure et Firefox 47 ou versions supérieures sont préférées.

Comment obtenir une connexion Wi-Fi gratuite sur Southwest Airlines ?

Il existe deux méthodes pour accéder au Wi-Fi gratuit lorsque vous voyagez via Southwest Airlines.

• Soyez un membre de la liste A
• Choisissez le contenu du portail de divertissement en vol

Les membres de la liste A n’ont pas besoin de payer un dollar pour accéder à Internet sur les compagnies aériennes du sud-ouest. Les voyageurs fréquents doivent profiter de la possibilité de devenir un membre privilégié.

Problèmes courants avec le Wifi Sud-Ouest

Southwest Wifi ne jouissait pas d’une bonne réputation à l’époque. La forum de discussion communautaire a plusieurs plaintes contre le service wifi du sud-ouest.

Si vous ouvrez la source, vous trouverez de nombreux commentaires de clients insatisfaits exprimant leur déception quant au Wifi du vol. Certaines plaintes courantes concernent la vitesse du wifi du sud-ouest et les problèmes de connexion. Quelques passagers ont signalé qu’ils ne pouvaient pas se connecter au wifi ou que la connexion était interrompue.

Certains, en revanche, ont exprimé leur mécontentement en raison du retard de vitesse. Par conséquent, quelques voyageurs fréquents ont abandonné le vol vers le sud-ouest parce qu’ils ne pouvaient pas se permettre une connexion Wi-Fi faible, ce qui a nui à leur productivité.

Cependant, ces commentaires datent principalement de la mi-2019.

Vous remarquerez que c’est précisément là que les commentaires négatifs s’arrêtent parce que Southwest est passé à un contrat plus fiable, Global Eagle Entertainment. La compagnie aérienne a travaillé ses doigts pour améliorer ses services wifi, et cela se voit honnêtement.

FAQ

Puis-je obtenir un remboursement pour une mauvaise connexion Wi-Fi ?

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement pour une mauvaise connexion wifi de Southwest Airlines. Le département américain des transports souligne que vous avez droit à un remboursement si vous payez pour un service optionnel (Wi-Fi en vol dans notre cas) et que vous ne l’utilisez pas.

Vous devez informer la compagnie aérienne du problème de wifi du sud-ouest et vous ne rencontrerez aucun problème pour obtenir un remboursement. Au lieu de cela, envisagez de contacter le service de remboursement de la compagnie aérienne pour régler les choses.

L’inconvénient est que vous ne pouvez pas contacter le département par e-mail. Par conséquent, vous pouvez demander une indemnisation en écrivant votre demande et en envoyant le document à l’adresse officielle (PP Box 36649, Dallas, Texas 75235-1649)

Vous pouvez également contacter le service client en composant le 1-855-234-4654. Dans tous les cas, vous devrez rester patient pour recevoir le remboursement, car le processus peut prendre du temps.

Le Wi-Fi du sud-ouest prend-il en charge Netflix ?

Southwest Airlines Wifi ne prend pas en charge Netflix. La compagnie aérienne a tendance à bloquer l’accès à quelques sites à haut débit pour maintenir sa vitesse Internet à des niveaux optimaux.

Ainsi, en plus de Netflix, vous ne pourrez pas accéder à HBO GO, aux services de vidéoconférence et à quelques autres sites Web qui utilisent plus de bande passante.

Comment devenir un membre privilégié A-List ?

En vol, le Wifi est génial, et le wifi gratuit est encore plus intéressant. Heureusement, les compagnies aériennes Southwest vous permettent d’accéder gratuitement au Wifi en devenant membre A-list.

Cela vous oblige à effectuer 50 vols aller simple éligibles. Alternativement, vous devez gagner 70 000 points de qualification de niveau en un an.

Vous pouvez gagner les points de qualification en utilisant la carte Southwest Rapid Rewards ou la carte Chase Southwest Rapid Rewards. Au contraire, vous pouvez également gagner des points en achetant un vol payant.

Par ailleurs, les versions personnelles et professionnelles des cartes vous permettent de gagner des points.

Derniers mots

Les compagnies aériennes du sud-ouest ont fait un effort supplémentaire pour satisfaire leurs passagers, en ne facturant pas le changement de vol et en offrant des bagages enregistrés gratuits.

Le Wi-Fi gratuit est un autre avantage pour les membres privilégiés de la liste A ; d’autres peuvent y accéder à un prix abordable de 8 $.

De plus, le portail de divertissement de Southwest offre un moyen intrigant de vous occuper pendant le vol. Vous pouvez vous connecter au wifi du sud-ouest pour naviguer sur Internet ou accéder au portail de divertissement en vol pour profiter de films et de musique.