Cox WiFi ne fonctionne pas? 10 façons sûres d’y remédier !
Sans aucun doute, le Wi-Fi panoramique de Cox offre une connexion Internet non-stop à une vitesse rapide. Mais que se passe-t-il si vous commencez soudainement à faire face à des déconnexions aléatoires et à un Internet lent ? De plus, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé que le Wi-Fi panoramique Cox ne fonctionnait pas.
En gardant à l’esprit les problèmes signalés par les utilisateurs, nous avons préparé un guide complet pour réparer Cox WiFi.
Commençons donc par Cox Panoramic WiFi et son fonctionnement.
Wi-Fi panoramique Cox
Cox Panoramic WiFi est un routeur doté d’un modem intégré. Cox est un fournisseur de services Internet (FAI) qui travaille dans 19 États américains. Il fournit une connexion Internet haut débit aux zones résidentielles et commerciales.
Récemment, Cox a commencé à proposer sa passerelle deux en un à l’utilisateur, qui agit à la fois comme routeur et comme modem. Cette passerelle est connue sous le nom de Cox Panoramic WiFi.
Quoi de neuf à propos de la passerelle deux-en-un Cox ?
La passerelle panoramique Cox permet le raccordement mur à mur. Cela signifie que vous pouvez obtenir une connexion Wi-Fi stable dans tous les coins de votre maison. De plus, vous obtenez des signaux Wi-Fi puissants à l’étage immédiat si vous vivez dans une demeure à plusieurs étages.
Donc, si vous vous inquiétez des zones mortes où le signal WiFi est presque nul, les cosses WiFi panoramiques de Cox peuvent améliorer la plage de connectivité. Ils sont simples à connecter et amplifient les signaux Wi-Fi Cox.
Maintenant, si vous rencontrez une mauvaise connexion WiFi, il est temps de dépanner votre routeur sans fil par Cox.
Que faire si votre WiFi Cox ne fonctionne pas ?
Tout d’abord, vous devez identifier le problème. Le problème d’arrêt du fonctionnement du Wi-Fi panoramique de Cox peut être dû aux raisons suivantes :
- Le routeur Cox n’envoie pas assez de signal
- Interruption de Cox
- Câbles cassés
- Ports endommagés
Le routeur Cox n’envoie pas assez de signal
Le premier et, bien sûr, le problème le plus courant est que le routeur Cox n’envoie pas suffisamment de signal à votre appareil. Vous pouvez vérifier les performances de votre routeur Cox à l’aide du test suivant :
- Rapprochez vos appareils Android ou Apple du routeur Wi-Fi Cox.
- Vérifiez la puissance du signal.
- Maintenant, commencez à vous éloigner du routeur Cox. Votre routeur est en faute si vous constatez une force de signal soudaine ou une réduction des performances Internet.
Que pouvez-vous faire pour réparer votre routeur Wi-Fi panoramique Cox ?
Redémarrez le Wi-Fi panoramique Cox
Vous devez résoudre les problèmes de signal du routeur Cox en le redémarrant. Cette méthode est également connue sous le nom de Power Cycle.
Dans cette méthode, vous éteignez le routeur et attendez qu’il résolve les problèmes mineurs. Après cela, vous le rallumez sans apporter de modifications.
Cette méthode résout généralement le problème. Par conséquent, suivez ces étapes pour redémarrer le Wi-Fi panoramique Cox.
Cycle d’alimentation Wi-Fi panoramique de Cox
- Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale.
- Attendez 10-15 secondes. Ensuite, le routeur effacera la mémoire indésirable, c’est-à-dire le cache. Il comprend des cartes de routage, des adresses MAC, des adresses IP et d’autres données.
- Allumez maintenant le routeur et attendez que le voyant d’alimentation devienne bleu ou vert.
En outre, vous pouvez effectuer un cycle d’alimentation sur votre modem car tous les utilisateurs n’ont pas besoin d’un routeur avec un modem intégré.
Après avoir effectué le cycle d’alimentation, connectez vos appareils compatibles WiFi au WiFi panoramique Cox. Vous obtiendrez maintenant des signaux Wi-Fi normaux. Cependant, si le problème persiste, il est temps de réinitialiser votre routeur Cox en usine.
Comment réinitialiser Cox WiFi ?
Il est recommandé de noter les informations d’identification d’administrateur par défaut et l’adresse de la passerelle (adresse IP) avant de réinitialiser votre routeur Cox. C’est parce que la réinitialisation d’un routeur définit ses paramètres par défaut.
Par conséquent, vous devrez configurer les paramètres une fois que vous aurez réinitialisé le Wi-Fi panoramique de Cox.
- Trouvez le bouton de réinitialisation sur le panneau arrière du routeur Cox.
- Vous devrez peut-être utiliser un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
- Une fois que tous les voyants du routeur clignotent une fois, votre routeur Cox a été réinitialisé avec succès.
Tester la connexion Internet
Après avoir réinitialisé le routeur, vous devez exécuter un test de vitesse Internet pour vérifier s’il est résolu. En outre, il existe plusieurs plates-formes de test de vitesse Internet sur lesquelles vous pouvez vérifier la vitesse de ping, de téléchargement et de téléchargement de votre réseau.
Panne Internet Cox
Puisque vous savez déjà que Cox est un FAI, il peut vous informer d’une éventuelle panne de service. Bien sûr, c’est pour une raison quelconque, comme des travaux de maintenance réguliers ou une panne de serveur. Mais du côté de l’utilisateur, vous rencontrez des problèmes de connexion Internet malgré une connexion Wi-Fi stable.
Par conséquent, vérifiez les éventuelles pannes de service en contactant le service client de Cox.
En cas de panne de service, vous ne pouvez rien faire d’autre qu’attendre que Cox récupère Internet et recommence à livrer ses utilisateurs.
Vous pouvez également consulter le site Web de Cox pour une éventuelle panne de service. De plus, vous pouvez savoir dans quelles zones le service Cox est en panne. Mais encore une fois, vous saurez seulement pourquoi il y a des problèmes Internet. C’est seulement Cox qui va récupérer Internet pour ses utilisateurs.
Remboursement Cox
Cependant, vous pouvez demander un remboursement si la panne Internet de Cox dure plusieurs jours. Tout d’abord, contactez Cox et mentionnez votre problème au service de facturation. Après vérification de votre cas, ils ne vous factureront pas la période particulière de déconnexion Internet.
Câble Ethernet cassé
Une autre raison pour laquelle le Wi-Fi panoramique Cox ne fonctionne pas est la rupture des câbles. De plus, tous les câbles du routeur Cox sont essentiels, notamment :
- Câble Ethernet
- Câble coaxial
- Cordon d’alimentation
Le câble Ethernet établit un réseau câblé via une connexion LAN. Lorsque vous souhaitez connecter votre ordinateur ou votre ordinateur portable au routeur Cox, vérifiez que le câble Ethernet n’est pas cassé. De plus, les têtes des câbles Ethernet sont fragiles. Gardez donc un œil sur eux lors de la connexion des appareils.
Si le fil est connecté directement du modem panoramique Cox à votre ordinateur ou ordinateur portable, vérifiez ce fil et voyez s’il est endommagé.
Si vous utilisez le modem câble cox, cela utilise le câble coaxial. Encore une fois, assurez-vous que le câble coaxial n’est pas endommagé. De plus, c’est le même câble que nous utilisons sur la télévision par câble.
Vérifiez également le câble d’alimentation. S’il est cassé ou endommagé, cela affectera les performances du Wi-Fi panoramique Cox.
Ports endommagés
Les ports de la passerelle panoramique de Cox peuvent également être endommagés en raison des conditions météorologiques. Ainsi, même si vous vivez dans un climat tempéré, la saleté de l’environnement peut également affecter les ports Ethernet du modem et du routeur Cox.
De plus, vérifiez les ports LAN de votre ordinateur et de votre ordinateur portable. Vous devez d’abord réparer ce port s’il ne reçoit pas correctement les signaux du câble Ethernet.
La plupart du temps, les utilisateurs signalent ce problème avec l’ancien câble Ethernet.
Télévision Cox
Les problèmes ci-dessus sont similaires à ceux auxquels vous êtes confronté sur Cox TV. Cox TV propose un large éventail de chaînes de catégories locales et internationales. De plus, c’est une box TV qui vous permet de diffuser des milliers de chaînes abonnées.
De plus, vous n’avez pas besoin d’un décodeur pour regarder les chaînes de télévision Cox. Seul un téléviseur numérique suffit avec un ID utilisateur Cox valide.
Donc, pour traiter les problèmes de Cox dans le boîtier TV comme les chaînes manquantes, vous pouvez essayer les correctifs ci-dessus.
Une autre chose dont les utilisateurs de Cox se plaignent est la lumière orange sur le routeur.
Que signifie la lumière orange sur le routeur Cox ?
Si vous avez perdu une connexion Internet et vérifiez le routeur, il affiche une lumière orange. Cela signifie que votre routeur ne reçoit aucune connexion en aval du service Internet Cox.
En termes simples, la connexion en aval signifie que votre FAI ne fournit pas Internet à votre routeur.
Alors qu’allez-vous faire maintenant ?
Contactez Cox et signalez-leur les problèmes Internet auxquels vous êtes confrontés. Ils pourraient vous dire la raison de cette panne de service. De plus, vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur et de vous reconnecter à Internet.
Problèmes DNS
DNS ou Domain Name Server est un répertoire similaire à un carnet d’adresses. Dans le cache DNS, les informations suivantes sont disponibles pour le FAI :
- Nom de domaine (fifa.com)
- Adresses IP (associées aux noms de domaine)
Le travail de Serveurs DNS est de traduire les adresses IP en noms de domaine particuliers pour les utilisateurs. Ce n’est qu’alors que les utilisateurs peuvent accéder au site Web souhaité.
Maintenant, votre système maintient également un cache DNS. Cela peut devenir l’un des problèmes de réseau s’il devient plein d’encombrement. Donc, dans ce cas, vous devez l’effacer.
Par conséquent, suivez ces étapes pour vider le cache DNS.
Effacer le cache DNS sous Windows
- Lancez la boîte Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R.
- Tapez “cmd”. C’est la forme abrégée de l’invite de commande.
- Appuyez sur Entrée.
- Dans l’invite de commande, tapez cette commande : ipconfig/flashdns.
- Le système peut prendre quelques secondes pour terminer le processus. Une fois que c’est fait, vous verrez le message « Réussir à vider le cache du résolveur DNS ».
- Fermez maintenant l’invite de commande et vérifiez si les problèmes Internet sont toujours là.
Effacer le cache DNS sur macOS Snow Leopard
- Ouvrez le Launchpad.
- Tapez Terminal dans la barre de recherche.
- Sélectionnez Borne.
- Vous pouvez ouvrir l’application Terminal à partir du Finder. Suivez ce chemin : Applications > Utilitaires > Terminal.
- Une fois dans le terminal, tapez cette commande : sudo dscachectil-flushcache.
Maintenant, lancez Internet sur votre Mac et voyez si le problème est résolu.
Ce sont les problèmes courants liés au Wi-Fi panoramique Cox.
Parlons maintenant de l’application Cox.
Application Cox
Cox fournit également une application gratuite pour les appareils Apple et Android. L’application Cox vous permet de :
- Gérer les services Cox
- Maintenir le profil utilisateur
- Vérifier l’état du réseau
Vous pouvez même mettre à jour les paramètres Wi-Fi panoramiques de Cox à l’aide de l’application Cox.
De plus, Cox validera votre activité lorsque vous vous connecterez à l’application en utilisant l’ID utilisateur Cox pour la première fois. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité réseau qui garantit que personne d’autre n’essaie d’infiltrer vos paramètres Wi-Fi Cox personnels.
Par conséquent, téléchargez l’application Cox sur votre smartphone. Vous pouvez vérifier l’état du réseau et gérer votre profil pour une sécurité réseau renforcée.
Derniers mots
Nul doute que la connexion Wi-Fi par modem et routeur Cox est fiable. En conséquence, vous pouvez connecter vos appareils à Internet Cox et profiter des jeux en ligne et du streaming vidéo HD. De plus, le décodeur câble Cox est une autre caractéristique qui fait du Wi-Fi panoramique Cox un gadget réseau très performant.
Donc, si vous rencontrez un problème avec le routeur Cox ou Cox TV, vérifiez l’état du réseau. Essayez ensuite les correctifs mentionnés ci-dessus. Vous pouvez également contacter le support client de Cox si le problème du téléviseur Cox ou du modem-routeur persiste.
