Eero WiFi ne fonctionne pas? Des moyens simples de les résoudre

Sans aucun doute, Eero est un système WiFi fiable. Il se connecte à d’autres Eeros et fournit une couverture Internet dans tous les coins de votre maison. Cependant, ce guide vous donnera la solution si vous obtenez le réseau WiFi Eero sans accès Internet.

La raison pour laquelle Eero se déconnecte soudainement est que le modem ne reçoit pas Internet de la source.

Donc, si vous recherchez des méthodes de dépannage, suivez ce guide jusqu’à la fin.

Pourquoi mon Eero dit-il non à Internet ?

Parfois, votre Eero est déconnecté d’Internet mais continue de donner Signaux Wi-Fi. De plus, vous ne recevez aucune notification tant que vous n’avez pas actualisé votre flux de médias sociaux ou chargé une page Web.

Ainsi, le réseau WiFi Eero pourrait ne rien apporter de bon car il n’y a pas d’Internet.

Les raisons de ce dysfonctionnement peuvent être :

• Mauvais service Internet
• Problèmes de connectivité Eero
• Problèmes matériels

Pourquoi mon Eero WiFi est-il rouge ?

Si votre Eero affiche une lumière rouge, il n’y a pas de connexion Internet. De plus, l’appareil Eero recherche en permanence une connexion Internet stable pendant cet état.

Par conséquent, passons en revue les étapes de dépannage suivantes et corrigeons Eero.

Comment puis-je réparer mon WiFi Eero?

Les méthodes suivantes vous aideront à réparer votre WiFi Eero.

Redémarrez les routeurs et le modem Eero (cycle d’alimentation)

La première méthode consiste à redémarrer ou à réinitialiser les routeurs Eero. Redémarrez également votre modem.

Le redémarrage d’Eero et du modem résoudra tous les problèmes mineurs de logiciel et de connectivité. De plus, vous devez redémarrer les deux appareils séparément. Pourquoi?

Comme Eero n’est pas un modem, il remplace uniquement votre système WiFi existant. Cela signifie que l’Eeros remplacera uniquement votre routeur.

De plus, vous devez connecter la passerelle Eero à votre modem câble ou DSL via un câble Internet. Votre fournisseur d’accès Internet (FAI) vous offre une connexion Internet via le modem. Par conséquent, vous aurez accès à Internet après avoir connecté les deux appareils avec un câble Ethernet.

Maintenant, suivez ces étapes pour effectuer le cycle d’alimentation.

Cycle d’alimentation Eero

1. Débranchez le câble d’alimentation de la prise de courant.
2. Attendez 10-20 secondes.
3. Rebranchez le cordon d’alimentation. Vous verrez la lumière blanche clignoter.
4. Maintenant, attendez que le voyant clignotant devienne blanc fixe. Cela signifie que l’Eero a été redémarré avec succès.

Redémarrer le modem

1. Débranchez le câble d’alimentation de votre modem de la prise électrique.
2. Attendez 10-15 secondes.
3. Rebranchez maintenant le cordon.
4. Une fois que le voyant d’alimentation et de connexion Internet s’est solidifié, essayez de connecter vos appareils au WiFi Eero.

Le redémarrage des deux appareils peut résoudre les problèmes de connectivité. Cependant, si votre FAI ne vous fournit pas une connexion Internet appropriée, vous devez contacter votre FAI.

Contacter le fournisseur d’accès Internet

Votre FAI est responsable de la fourniture de votre connexion Internet. Donc, si vous rencontrez une vitesse Internet lente ou des déconnexions fréquentes, contactez votre FAI.

Cependant, il est également possible que vous obteniez une bonne connexion Internet sur un nœud Eero, mais qu’il n’y ait pas d’Internet sur l’autre.

Alors maintenant, vous devez vérifier l’état du périphérique réseau Eero séparément.

Paramètres réseau Eero

Vous pouvez vérifier l’état du réseau Eero à partir de l’application Eero. L’application est disponible pour les appareils Android et Apple.

Cependant, la vérification de l’état du réseau n’est disponible que dans la version iOS de l’application.

Par conséquent, suivez ces étapes pour vérifier la vitesse du réseau Eero :

Bilan de santé Eero

1. Lancez l’application Eero.
2. Aller aux paramètres.
3. Sélectionnez Aide. Maintenant tu vas voir quatre options différentes.
4. Sélectionnez l’option correspondant au problème que vous rencontrez.
5. Après avoir sélectionné l’option, l’application effectuera un bilan de santé. Après avoir terminé l’examen, l’application affichera les résultats et suggérera les prochaines étapes.

Cependant, les problèmes pourraient ne pas être résolus. Donc, si votre Eero ne reçoit toujours pas Internet du FAI, essayez la méthode suivante.

Vérifier les connexions du câble Ethernet

Étant donné que le réseau Eero utilise plusieurs Eeros, vous devez vérifier la connexion filaire. De plus, vous rencontrerez des problèmes de connexion si le câble Ethernet n’est pas correctement branché.

Commencez donc par la connexion filaire entre le modem et l’appareil Eero principal.

Après cela, vérifiez les autres câbles Ethernet entre l’Eero et les routeurs sans fil.

De plus, si le câble Ethernet est endommagé ou cassé, vous ne pouvez pas obtenir de service Internet auprès de votre FAI. Ainsi, lors de l’établissement d’une connexion Ethernet, vérifiez toujours les têtes RJ45 aux deux extrémités.

Vérifier les ports Ethernet

Si vous connectez votre routeur Eero à votre ordinateur via un câble, assurez-vous que le port Ethernet fonctionne correctement.

Vous pouvez tester les performances des ports en connectant un nouveau câble ayant la même tête RJ45.

Par conséquent, si les ports fonctionnent correctement mais que vous rencontrez toujours le même problème, passons à la méthode de dépannage suivante.

Vérifier le mode pont

Le mode pont garantit que le réseau Eero est compatible avec d’autres modems ou routeurs. C’est une fonctionnalité intégrée.

De plus, le mode pont sera activé si un représentant Eero déploie le réseau Eero chez vous.

Cependant, vous avez peut-être accidentellement désactivé le mode pont. Par conséquent, vous pouvez rencontrer différents problèmes de connectivité lorsque vous changez de mode pont.

Par conséquent, activez le mode pont sur votre Eero.

Activer le mode pont sur l’application Eero

1. Tout d’abord, installez et téléchargez l’application mobile Eero sur votre smartphone.
2. Maintenant, allez dans Paramètres. C’est dans le coin inférieur droit.
3. Appuyez sur le bouton Avancé.
4. Dans les paramètres avancés, appuyez sur DHCP et NAT.
5. Modifiez les paramètres de Automatique à Pont ou Manuel.
6. Après cela, sélectionnez le bouton Enregistrer.

Une fois que vous avez activé le mode pont, essayez de vous reconnecter à l’appareil Eero.

Si le problème persiste, il est temps de réinitialiser le routeur Eero.

Réinitialisation matérielle du routeur Eero

La réinitialisation matérielle d’un appareil Eero effacera tous les paramètres réseau, les journaux et les sessions et supprimera tous les Eeros du réseau.

De plus, si vous réinitialisez la passerelle Eero, cela supprimera tout le réseau. Par conséquent, nous recommandons remplacement de la passerelle avec un autre appareil Eero.

En outre, la réinitialisation de l’appareil Eero améliore ses fonctionnalités réseau.

Comment puis-je réinitialiser mon Eero WiFi en usine ?

1. Localisez le bouton de réinitialisation.
2. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu’à ce que le voyant LED clignote en rouge.
3. Relâchez le bouton.

Le voyant LED commencera à clignoter en bleu. Cela montre que vous avez correctement réinitialisé l’appareil Eero. Vous pouvez maintenant suivre le processus de configuration. Assurez-vous d’activer la fonction de sécurité Eero car elle empêche les intrus de perturber votre réseau sans fil.

De plus, tous les appareils connectés au réseau Eero seront déconnectés.

Conclusion

Essayez toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus et voyez si Eero fonctionne correctement. Si les problèmes de connexion persistent, contactez le support Eero. Leur équipe professionnelle réparera le périphérique réseau Eero pour vous.