Geeni ne se connecte pas au WiFi ? Voici ce que vous pouvez faire

L’application Geeni est une application incroyable qui vous permet de contrôler votre maison intelligente et vos appareils de santé depuis le confort de votre canapé. L’application est simple à utiliser et peut être contrôlée depuis n’importe où dans le monde.

Avec Geeni, vous pouvez recevoir des notifications lorsque votre caméra Wi-Fi intelligente détecte un mouvement. Vous pouvez également activer l’enregistrement vidéo via l’application Geeni.

L’application Geeni nécessite une connexion Wi-Fi stable pour fonctionner. Mais que faire si votre application Geeni ne se connecte pas au WiFi ?

Ne vous inquiétez pas. Les produits Geeni, tels que l’application, la caméra Wi-Fi intelligente, les lumières et les commutateurs, peuvent rencontrer plusieurs problèmes. Cependant, vous pouvez résoudre ces problèmes de connexion Internet avec quelques conseils de dépannage utiles. Commençons.

Comment résoudre le problème de connexion WiFi de l’appareil Geeni ?

Habituellement, il est simple de connecter un appareil Geeni à un réseau Wi-Fi. Le processus peut prendre quelques minutes et vous pouvez utiliser votre appareil intelligent comme vous le souhaitez.

Cependant, l’appareil peut causer des problèmes lors de la connexion au Wi-Fi domestique. Voici pourquoi cela peut arriver :

• L’appareil Geeni n’est pas jumelé
• Votre réseau Wi-Fi transmet une bande passante de 5,0 GHz
• Votre réseau sans fil est lent
• Votre appareil Geeni Smart a des problèmes matériels

Indépendamment de ces facteurs, vous pouvez connecter votre Geeni Smart Plug avec ces solutions simples :

Associez votre appareil

Vous devez activer le mode d’appairage pour connecter votre appareil Geeni Smart au réseau Wi-Fi. Si votre caméra Geeni Smart Wi-Fi, votre ampoule intelligente ou votre interrupteur ne peut pas accéder à Internet, vous pouvez vérifier si le périphérique vidéo de la caméra en direct est couplé.

Pour vous assurer que vos appareils sont couplés, vous pouvez surveiller les voyants lumineux. La lumière clignotante doit être lente ou rapide si elle est associée à la caméra Geeni Smart Wi-Fi ou à l’ampoule intelligente.

Si les voyants sont éteints, vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation de votre Smart Camera et le maintenir enfoncé jusqu’à ce que le voyant commence à clignoter rapidement.

Réessayez la configuration Wi-Fi

Geeni Smart Plug et les ampoules ne se connecteront pas au Wi-Fi si vous faites une erreur lors de leur configuration. Pour vous assurer que vous les avez connectés correctement, vous devez suivre ces étapes :

1. Tout d’abord, accédez à l’application Geeni.
2. Ouvrez l’écran Appareils.
3. Sélectionnez votre ampoule Merkury Smart sur l’écran de l’appareil.
4. Cliquez sur l’icône +.
5. Terminez le processus de configuration.
6. Une fois que vous avez atteint la partie pour vous connecter au Wi-Fi, scannez votre réseau Internet.
7. Choisissez les détails Wi-Fi dans la liste Wi-Fi et entrez le mot de passe correct.
8. Choisissez l’option Confirmer pour terminer le processus.

Choisissez la bande passante 2,4 GHz

Vous devriez vérifier votre fréquence Internet si votre Geeni ne se connecte pas au Wi-Fi. C’est parce que Geeni Smart Camera nécessite une bande passante de 2,4 GHz pour fonctionner. Lorsque votre routeur Wi-Fi transmet une fréquence plus élevée, ces appareils peuvent se déconnecter.

Vous pouvez résoudre ce problème en ajustant les paramètres de votre routeur. Basculez la fréquence Wi-Fi sur la bande 2,4 GHz et reconnectez vos appareils à Internet.

Déplacer l’appareil

Votre caméra Wi-Fi Geeni et d’autres appareils peuvent ne pas se connecter à Internet s’ils ne sont pas placés dans la plage exacte de données. Idéalement, votre appareil intelligent doit être maintenu à moins de 1 ou 2 mètres de portée sans fil de votre Routeur Wi-Fi. Cependant, si l’appareil est éloigné, vous devez le déplacer et le configurer plus près du routeur pour un meilleur signal Wi-Fi.

Vérifiez les signaux de votre réseau Wi-Fi

Il serait utile que vous disposiez d’une connexion Wi-Fi stable et solide pour contrôler votre caméra Wi-Fi Geeni avec l’application. Si vos signaux Wi-Fi sont faibles, vos appareils électroménagers intelligents ne se connecteront pas à Internet.

Vous devez immédiatement vérifier la force du signal Wi-Fi de votre domicile pour résoudre ce problème. Voici comment procéder :

1. Tout d’abord, connectez votre Smartphone au réseau Internet.
2. Ensuite, vérifiez les barres du réseau Wi-Fi pour analyser la puissance du signal Wi-Fi. Généralement, 1 ou 2 barres indiquent des signaux faibles.
3. Ensuite, accédez à un navigateur Web préféré.
4. Enfin, visitez un site Web et observez le temps qu’il faut pour charger une page Web.
5. Alternativement, vous pouvez vérifier les vitesses de téléchargement en utilisant des outils appropriés.

Une fois que vous avez déterminé que vos signaux Wi-Fi sont faibles, vous pouvez suivre ces étapes pour améliorer la vitesse d’Internet :

Redémarrez votre routeur

Redémarrer votre routeur peut vous aider à résoudre des problèmes techniques. Le processus est simple et peut être effectué en suivant ces instructions :

1. Tout d’abord, débranchez votre routeur de la prise de courant.
2. Ensuite, attendez quelques minutes.
3. Ensuite, rebranchez l’appareil et laissez le voyant passer au vert.
4. Enfin, reconnectez vos appareils Smart home.

Déplacez votre routeur

Si votre routeur est placé dans une zone mal aérée, il peut transmettre des signaux faibles. Cependant, si vous changez d’emplacement et déplacez le routeur dans un espace central et ouvert, tous vos appareils intelligents peuvent facilement se connecter au réseau Wi-Fi.

Supprimer les interférences

Les signaux Wi-Fi peuvent être affectés par des obstacles physiques tels que des murs, des portes et des meubles. Vous pouvez améliorer vos signaux Wi-Fi en supprimant ces objets et en permettant au routeur de transmettre des signaux plus forts.

Vérifier le trafic

Si plusieurs appareils sont connectés à votre réseau Wi-Fi, le routeur ne peut pas transmettre de signaux puissants aux coins éloignés de votre maison. Essayez de réduire quelques appareils pour améliorer la qualité de votre signal.

Utiliser l’extension Wi-Fi

Les extensions Wi-Fi peuvent être idéales pour augmenter votre vitesse Internet. Pour ce faire, ils absorbent et transmettent les signaux Wi-Fi aux zones inégales de votre maison. Installez un prolongateur Wi-Fi à une distance appropriée de votre routeur Wi-Fi pour profiter du contrôle de vos appareils Smart home.

Entrez le mot de passe Wi-Fi correct

Pour faire fonctionner votre caméra Geeni ou votre ampoule intelligente à distance, vous devez entrer votre nom et votre mot de passe Wi-Fi dans votre application Geeni. Cependant, si vous entrez les mauvaises informations d’identification, vos appareils ne peuvent pas se connecter à Internet.

Alors, vérifiez si vous avez entré le bon mot de passe ou nom WiFi.

Alternativement, changer votre mot de passe Wi-Fi aiderait à garantir que les utilisateurs non autorisés n’accèdent pas à la connexion Internet. Vous pouvez définir un nouveau mot de passe Wi-Fi en suivant ces étapes :

1. Accédez à un navigateur Web.
2. Cliquez sur la barre de recherche et entrez l’adresse IP de votre routeur.
3. Entrez le mot de passe et le nom d’utilisateur corrects de votre routeur.
4. Choisissez Se connecter.
5. Appuyez sur l’option Sans fil.
6. Sélectionnez le mot de passe.
7. Entrer un nouveau mot de passe.
8. Locataire nouveau mot de passe pour confirmer.
9. Choisissez Enregistrer ou Appliquer pour implémenter de nouveaux paramètres.
10. Enfin, reconnectez tous vos appareils numériques et Geeni Smart.

Réinstallez votre application Geeni

L’application Geeni peut rencontrer des problèmes techniques en utilisant des applications tierces. De plus, si votre téléphone est touché par un malware, l’application ne pourra pas connecter votre Geeni Camera au réseau WiFi.

Ainsi, vous devez désinstaller l’application Geeni et la réinstaller pour résoudre votre problème. Suivez ces étapes pour terminer cette méthode :

1. Lancez l’application Paramètres.
2. Allez dans Stockage.
3. Cliquez sur l’option pour les applications.
4. Choisissez l’application Geeni dans la liste et appuyez sur désinstaller.
5. Sélectionnez confirmer pour supprimer l’application.
6. Attendez quelques minutes et laissez l’application se désinstaller complètement.
7. Ensuite, accédez à l’App Store ou à Google Play.
8. Entrez Geeni dans la barre de recherche.
9. Cliquez sur l’application Geeni.
10. Choisissez installer.
11. Autorisez le téléchargement et l’installation de l’application.
12. Une fois cela fait, vous devez ouvrir l’application et vous connecter à votre compte.
13. Configurez vos appareils Geeni et connectez-les au WiFi.

Mettre à jour l’application Geeni

Si votre application Geeni est obsolète, il se peut qu’elle ne se connecte pas au WiFi. Vous pouvez résoudre le problème en visitant l’App Store pour vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles. Ensuite, téléchargez et installez de nouvelles mises à jour et connectez votre caméra Geeni Smart Wi-Fi ou branchez-la sur votre WiFi domestique.

De plus, vous devez éviter d’utiliser des applications tierces telles que les applications Smart Life. Ces applications peuvent causer des problèmes de connexion. Par conséquent, si vos appareils Geeni ne peuvent pas se connecter à Internet, vous pouvez désinstaller toute application tierce sur votre appareil mobile.

Restaurer l’appareil aux paramètres d’usine

Si aucune des solutions ne fonctionne, vous pouvez essayer cette méthode de dépannage pour connecter votre appareil au WiFi. La restauration des paramètres d’usine est une étape majeure, supprimant tous les paramètres personnalisés et effaçant les anciennes données.

Appareil photo Geeni de réinitialisation d’usine

Pour réinitialiser votre Geeni Smart Wi-Fi Camera, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant environ 5 secondes. Relâchez le bouton et reconnectez votre Smart Wi-Fi Camera

Réinitialisation d’usine Ampoule LED intelligente Geeni

La réinitialisation de votre ampoule Smart Geeni est facile. Cependant, vous devez d’abord suivre ces instructions pour terminer le processus :

1. Allumez votre ampoule et attendez que le voyant clignote trois fois.
2. Éteignez l’ampoule intelligente et laissez les lumières clignoter trois fois.
3. Répétez les mêmes étapes 4 à 5 fois.
4. Une fois que l’ampoule intelligente est restaurée aux paramètres par défaut, vous pouvez la reconnecter à Internet.

Réinitialisation d’usine Prise intelligente Geeni

Pour réinitialiser votre Geeni Smart Plug en usine, vous pouvez utiliser deux modes différents :

Mode facile

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes pour activer le mode facile. Attendez ensuite que les voyants lumineux clignotent rapidement. L’appareil a été réinitialisé lorsque vous remarquez que les voyants clignotent et que vous êtes entré en mode d’appairage facile. Vous pouvez maintenant connecter la prise intelligente au WiFi.

Mode point d’accès

Si votre Geeni Smart Plug ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, vous pouvez appuyer à nouveau sur le bouton d’alimentation pour activer le mode Ap. Maintenez-le jusqu’à ce que la fiche commence à clignoter lentement. Ensuite, ouvrez l’application Geeni et choisissez le mode AP. Vous pouvez maintenant configurer l’appareil pour le connecter au Wi-Fi.

Contacter l’assistance Geeni

Vous devez contacter le support client Geeni si vos appareils Geeni ne se connectent toujours pas au réseau WiFi. En effet, vos appareils intelligents peuvent avoir des problèmes matériels qui nécessitent une aide professionnelle pour être résolus. Vous pouvez demander une réparation ou un remplacement.

Dernières pensées

La caméra Geeni Smart Wi-Fi, les prises et les ampoules peuvent causer des problèmes de connexion au Wi-Fi. Cependant, le problème peut survenir en raison de plusieurs facteurs.

Tout d’abord, vous devez commencer à résoudre le problème en vérifiant votre réseau WiFi. Si vos signaux Wi-Fi sont faibles, vous devez dépanner votre connexion au réseau Wi-Fi. Ensuite, assurez-vous que le WiFi transmet des fréquences appropriées.

Vous pouvez à nouveau terminer le processus de configuration de vos appareils Geeni pour vous assurer de ne faire aucune erreur. Vérifiez si votre application Geeni est mise à jour et déplacez vos appareils.

Cependant, si aucune solution ne fonctionne, vous pouvez restaurer l’appareil aux paramètres d’usine ou contacter le support client pour obtenir l’aide d’un expert.