Le routeur Spectrum ne fonctionne pas et comment les réparer
Spectrum est l’un des fournisseurs de services Internet les plus étendus aux États-Unis. Ils fournissent un service Internet haut débit à des millions de clients.
Lorsque vous disposez de l’un des meilleurs services Internet et que vous essayez de naviguer sur Internet, mais qu’il ne parvient pas à se connecter ou à accorder l’accès, cela peut devenir très frustrant.
Même après avoir eu le meilleur service disponible, vous pouvez rencontrer des problèmes techniques qui vous empêcheront d’accéder à Internet.
Qu’il s’agisse de problèmes de clignotement de la lumière rouge de votre routeur Spectrum ou de votre navigateur refusant l’accès aux sites Web, vous devez résoudre ce problème Internet avant de contacter l’équipe du service client de Spectrum, car il existe des solutions pour résoudre le problème Internet de votre côté.
Laissez-nous apprendre comment réparer votre routeur de spectre s’il ne fonctionne pas.
Qu’indique le voyant rouge sur le spectre ?
Un routeur possède plusieurs voyants qui indiquent l’état de votre connexion Internet entre le routeur et le périphérique réseau.
De plus, certaines des LED de votre modem/routeur représentent l’état des connexions Wi-Fi.
Le voyant de votre routeur de spectre clignote en rouge ou en bleu. Une lumière bleue fixe indique que le routeur fonctionne correctement, tandis qu’une lumière bleue clignotante indique que votre routeur essaie de se connecter à Internet.
Le micrologiciel de votre routeur se met à jour lorsque les voyants rouge et bleu clignotent à plusieurs reprises. Vous ne devez pas interrompre ce processus et attendre qu’il se termine.
Un voyant rouge fixe sur votre routeur de spectre indique que votre routeur a besoin d’être réparé car il a un problème critique. En plus de cela, un voyant rouge clignotant du routeur Spectrum indique que votre routeur wifi a un problème de connectivité.
Mais si les autres voyants du modem du spectre clignotent en rouge, il y a un problème avec le fournisseur de services Internet. Dans ce cas, vous devez contacter le service client de Spectrum.
Le routeur WiFi Spectrum est connecté mais pas de connexion Internet
Votre spectre Wi-Fi est-il connecté, mais vous ne pouvez pas accéder à Internet ? Lorsque vous voyez une fenêtre contextuelle comportant un triangle jaune ou un point d’exclamation indiquant que votre Wi-Fi est connecté, mais que votre ordinateur n’a pas accès à Internet, vous devrez peut-être prendre certaines mesures pour résoudre le problème.
La première étape pour résoudre ce problème consiste à vérifier si tous vos appareils connectés ne peuvent pas accéder à Internet. Parfois, si votre routeur Spectrum est défectueux, aucun de vos appareils connectés ne peut accéder à Internet.
Mais si un appareil individuel ne peut pas se connecter à Internet du spectre, vous devrez peut-être résoudre le problème différemment. Par conséquent, vous devez d’abord vérifier si d’autres appareils peuvent accéder à Internet ou non.
Spectrum WiFi connecté mais pas d’Internet sur tous les appareils
Si tous vos appareils ne peuvent pas se connecter à Internet Spectrum, cela signifie que votre routeur Spectrum est défectueux ou qu’il y a une panne du service Internet Spectrum.
Dans tous les cas, vous remarquerez un voyant rouge clignotant ou fixe sur votre routeur Spectrum. Voici quelques étapes pour réparer votre routeur Spectrum pour une connectivité stable.
Redémarrez le routeur et le modem
La première étape pour réparer votre modem Spectrum consiste à déconnecter le modem et le routeur d’une prise de courant.
Éteignez le routeur et le modem et retirez le cordon d’alimentation et les piles. Attendez environ deux à trois minutes avant de rebrancher le modem à une source d’alimentation.
Attendez que les LED du modèle Spectrum deviennent bleues. Ensuite, vous devez reconnecter le routeur pour l’allumer. Après cela, le voyant de votre routeur Wi-Fi Spectrum devrait clignoter en bleu.
Une fois que vous avez redémarré le routeur et le modem, le réseau sans fil devrait être restauré.
Vérifiez tous les cordons et câbles
Si le redémarrage du routeur et du modem ne fonctionne pas, vous devez examiner toutes les connexions. Tout d’abord, vérifiez si les câbles et les cordons sont correctement connectés.
Ils ne doivent pas être endommagés. Par exemple, si les cordons d’alimentation sont endommagés, vous devez les remplacer. Vous devez également vérifier si le câble Ethernet du routeur est en bon état.
Assurez-vous que les câbles Ethernet et coaxiaux sont correctement connectés au routeur Spectrum.
Vous pouvez également déconnecter et reconnecter tous les câbles et cordons pour restaurer Internet.
Redémarrez le modem et le routeur Spectrum
Vous devez redémarrer votre routeur et votre modem Spectrum pour résoudre les problèmes de connectivité si Internet ne fonctionne pas sur vos appareils.
Le redémarrage de votre modem Spectrum et du routeur effacera la mémoire. Il nettoie également les bogues mineurs et supprime les problèmes qui causent un problème de connexion.
Pour redémarrer le routeur et le modem, vous devez suivre ces étapes.
- Débranchez le modem de la prise de courant.
- Retirer les piles
- Attendez quelques minutes avant de remettre les piles
- Rebranchez le câble d’alimentation au modem Spectrum
- Attendez que le modem redémarre
Suivez les mêmes étapes pour redémarrer votre routeur Spectrum afin de résoudre les problèmes de connectivité. Une fois votre modem et votre routeur sous tension, les voyants doivent s’allumer en bleu fixe, indiquant un réseau Spectrum stable.
Réinitialiser le routeur de spectre
Si votre équipement Spectrum ne fonctionne pas, il clignotera continuellement en rouge. Pour résoudre ce problème de voyant rouge, vous pouvez réinitialiser votre routeur Spectrum.
La réinitialisation de votre équipement Internet Spectrum modifiera les paramètres réseau du routeur à l’état par défaut.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation du routeur et maintenez-le enfoncé pour réinitialiser les paramètres de votre routeur de spectre.
Le bouton de réinitialisation est situé à l’arrière du modem/routeur. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 20 secondes.
Une fois que le routeur redémarre et restaure la configuration par défaut, les voyants LED s’allument. Si cela ne résout pas le problème de voyant rouge, vous pouvez le résoudre en mettant à jour le micrologiciel du routeur et en modifiant l’emplacement de votre routeur.
Vous devez également vérifier les blocages et les interférences avant d’essayer de vous reconnecter au wifi Spectrum.
Spectre Wi-Fi connecté mais pas d’Internet sur un seul appareil
Si votre routeur Spectrum dispose d’une connexion Internet, mais que vous ne pouvez pas accéder à Internet sur l’un de vos appareils sans fil, le problème réside dans votre appareil et non dans le wifi Spectrum.
Ces problèmes peuvent être un problème DNS ou d’autres facteurs liés à l’hôte. Vous pouvez réparer votre appareil pour le connecter à Internet du spectre.
Voici quelques conseils pour connecter un appareil sans fil au wifi spectral.
Redémarrez votre appareil
Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil à Internet, essayez de redémarrer votre appareil, ce qui lui permet de redémarrer. C’est l’une des solutions les plus simples pour dépanner les appareils électroniques.
Lorsque vous réinitialisez votre appareil, éteignez-le pendant quelques minutes avant de le rallumer pour actualiser la RAM ou éliminer les problèmes.
Lorsque votre appareil redémarre, essayez de le reconnecter à Spectrum Internet. Si le problème réside dans votre appareil, un redémarrage vous aidera. Sinon, c’est un problème de routeur de modem Spectrum.
Effacer le cache DNS
Le cache DNS de votre appareil contient des informations enregistrées à partir des pages récentes que vous avez visitées sur votre navigateur. Ces informations deviennent obsolètes. Il peut également être corrompu.
Effacer le cache DNS empêchera votre appareil d’empoisonner le cache et restaurera sa santé en le protégeant des connexions corrompues.
Désactiver le logiciel antivirus tiers
Utilisez-vous un logiciel antivirus tiers sur votre appareil ? Malheureusement, votre logiciel antivirus tiers peut empêcher votre appareil de se connecter à Internet même s’il dispose de la connexion Spectrum Wi-Fi.
Vous pouvez désactiver le logiciel antivirus et vérifier si votre appareil se connecte à Spectrum Internet. Cependant, il serait préférable de ne pas compromettre la sécurité de votre système car cela pourrait endommager vos données stockées.
Les marques de routeurs et les fournisseurs de services Internet proposent des plans de logiciels antivirus. Vous pouvez télécharger ces logiciels antivirus gratuits pour protéger votre système contre de nombreuses cybermenaces.
Passer du sans fil au filaire
Parfois, des conflits de fréquence dans votre environnement peuvent empêcher votre appareil de se connecter à Internet.
De plus, votre connexion Internet peut être surchargée par plusieurs appareils. La meilleure solution consiste à réduire le nombre d’appareils connectés au routeur.
Vous pouvez également effectuer un test de vitesse. Des vitesses lentes indiquent que votre connexion réseau est surchargée.
Vous pouvez également essayer d’utiliser un câble Ethernet pour votre ordinateur. Connectez vos appareils au modem Spectrum via des câbles Ethernet. Si votre connexion filaire fonctionne, les conflits de fréquence dans l’environnement en sont la cause.
Autres solutions pour le routeur WiFi Spectrum
Vous devez également vérifier si vous avez payé la facture Internet car cela peut être l’une des raisons pour lesquelles votre Internet à spectre ne fonctionne pas. Vous devez vérifier vos factures précédentes pour vous assurer que vous les avez payées à temps pour rétablir la connexion réseau.
Les utilisateurs du spectre sont autorisés à effectuer des paiements différés, ce qui entraîne parfois des factures impayées pendant une période prolongée, entraînant une déconnexion du service.
Par conséquent, vous devez vérifier votre compte via le site Web ou l’application Spectrum pour payer la facture à temps.
En plus de cela, une panne de service peut également être l’une des raisons pour lesquelles vos appareils ne peuvent pas se connecter à Internet. Vous pouvez accéder au Spectrum Storm Center via le haut débit de votre téléphone portable pour vérifier si les fournisseurs d’accès Internet ont informé les abonnés de la panne de service.
Dernières pensées
Il n’y a pas une raison précise pour laquelle vous ne pouvez pas connecter vos appareils au routeur de spectre. Cependant, nous avons discuté des raisons les plus courantes d’un réseau médiocre ou d’une absence de connectivité, vous pouvez donc prendre quelques mesures pour rétablir la connectivité.
Lisez également le manuel d’utilisation du routeur pour le configurer correctement afin de vous connecter à Internet. La lecture du manuel vous donnera une idée des problèmes liés au routeur et de la manière de les résoudre.
Si vous ne parvenez toujours pas à dépanner le routeur, utilisez l’adresse IP du routeur Spectrum pour accéder à la console d’administration et connectez-vous pour modifier l’adresse IP par défaut.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre les problèmes de routeur, vous pouvez contacter le service d’assistance Spectrum pour résoudre les problèmes.
