Les appels WiFi iPhone ne fonctionnent pas ? Des conseils de dépannage

Les appels Wi-Fi de votre iPhone ne fonctionnent pas ? Vous n’êtes pas sûr du problème et de la manière de le résoudre ?

Cela peut être dû à une connexion Wi-Fi faible ou à un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile. Alternativement, cela peut être dû au logiciel de votre iPhone ou à d’autres paramètres.

Quel que soit le problème, vous n’avez pas à vous inquiéter. Dans cet article, nous avons répertorié plusieurs façons de vous aider à résoudre le problème. Une de ces solutions est forcément utile.

Mais avant d’aborder les solutions, prenons un bref instant pour comprendre ce qu’est l’appel WiFi et comment cela fonctionne ?

Qu’est-ce que les appels Wi-Fi ?

Avec iOS 8, Apple a introduit les appels WiFi pour aider les utilisateurs à profiter d’une expérience d’appel plus fluide. Cette fonctionnalité vous permet de passer des appels en utilisant le WiFi au lieu de votre connexion réseau cellulaire habituelle.

Cette fonctionnalité est pratique si vous êtes à l’intérieur et que les signaux cellulaires sont faibles. Tant que vous êtes connecté au WiFi, vous pouvez passer des appels n’importe quand, n’importe où. Vous n’avez pas non plus à vous soucier de la coupure de votre appel à mi-chemin en raison de mauvaises connexions réseau.

La meilleure partie des appels Wi-Fi est qu’ils ne vous facturent aucun frais. Il est également très utile pour passer des appels à la maison pendant que vous voyagez.

iOS 12 a-t-il des appels WiFi ?

Si vous avez un iPhone avec iOS 12, vous ne trouverez peut-être pas la fonction Appels WiFi sous l’onglet Cellulaire dans Paramètres.

Ne vous inquiétez pas, cependant. La fonction d’appel WiFi n’a pas été interrompue. Apple a changé l’emplacement de cette fonctionnalité.

Pour trouver la fonctionnalité Appels WiFi sur iOS 12, suivez ces étapes :

Tout d’abord, rendez-vous dans Paramètres.
Ouvrez ensuite l’onglet Téléphone.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez l’option Appels WiFi.

En fonction de votre fournisseur de réseau cellulaire, vous pouvez également trouver la fonctionnalité sous l’onglet de votre fournisseur de réseau dans les paramètres cellulaires.

Dépannage pour les appels WiFi

Vous rencontrez des problèmes avec les appels WiFi ? Votre appel WiFi ne fonctionne pas ?

Parfois, de nouvelles mises à jour logicielles peuvent perturber vos paramètres de connectivité. D’autres fois, c’est à cause de problèmes de connexion WiFi.

Quel que soit le problème, vous pouvez essayer plusieurs méthodes pour résoudre le problème. Après quelques recherches, nous avons répertorié quelques méthodes de dépannage efficaces qui pourraient vous être utiles :

Redémarrez votre iPhone

Commençons par la méthode la plus simple. Vous pensez peut-être que cela ne sert à rien mais faites-nous confiance. Parfois, les méthodes les plus simples sont les plus efficaces.

Des problèmes mineurs dans le système peuvent empêcher vos appels WiFi de fonctionner correctement. Dans de tels cas, le redémarrage de votre iPhone peut résoudre le problème en quelques minutes.

Pour redémarrer votre iPhone, suivez ces étapes :

Maintenez enfoncé le bouton d’augmentation du volume ou le bouton latéral.
Relâchez lorsque le curseur de mise hors tension apparaît à l’écran.
Faites glisser le curseur pour éteindre.
Attendez environ 30 à 40 secondes jusqu’à ce que votre iPhone soit complètement éteint.
Pour redémarrer, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran.

Vérifiez votre Wi-Fi

Si la méthode précédente n’a pas fonctionné, le problème ne vient peut-être pas de votre téléphone. Votre connexion Wi-Fi peut être à l’origine du problème.

Tout d’abord, vérifiez si votre iPhone est connecté au WiFi et si vous avez accès à Internet. Parfois, votre appareil peut être connecté au Wi-Fi, mais votre connexion Internet ne fonctionne pas.

Des connexions Internet faibles ou mauvaises peuvent empêcher votre fonction d’appel WiFi de fonctionner correctement. Essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi ou rapprochez-vous un peu de votre routeur pour obtenir de meilleurs signaux.

Si vous êtes connecté au Wi-Fi public, assurez-vous d’avoir accès à Internet. Parfois, les réseaux publics vous demandent de saisir certaines informations de contact, telles que votre numéro ou votre adresse e-mail, pour vous donner accès à Internet.

Réactiver les appels Wi-Fi

Il y a une blague célèbre au sein de la communauté technologique selon laquelle tous les problèmes peuvent être résolus en désactivant puis en rallumant votre fonctionnalité. Ce n’est pas juste une blague; cela peut parfois être une solution efficace.

Votre problème peut être résolu rapidement en désactivant simplement la fonction d’appel WiFi, puis en la réactivant.

Voici quelques étapes simples pour désactiver et activer les appels WiFi :

Tout d’abord, ouvrez Paramètres sur votre iPhone.
Ensuite, allez dans l’onglet Cellulaire.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez Appel WiFi.
Utilisez la bascule en plus de l’appel WiFi pour le désactiver.
Attendez une minute ou deux, puis réactivez la bascule pour activer les appels WiFi.

Si vous avez un iOS 12, reportez-vous à la section sur iOS 12 mentionnée précédemment.

Assurez-vous que toutes les mises à jour sont installées

Si les méthodes ci-dessus n’ont pas encore fonctionné, ne vous inquiétez pas. Il vous reste encore beaucoup de façons d’essayer. C’est une autre méthode facile.

Parfois, si votre logiciel n’est pas à jour, cela peut vous causer des problèmes. Cela peut également empêcher votre fonction d’appel WiFi de fonctionner correctement.

Pour éviter tout problème, il est préférable de maintenir à jour le logiciel de votre iPhone :

Commencez par aller dans Paramètres.
Appuyez ensuite sur Général pour ouvrir l’onglet.
Ensuite, appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Appuyez ensuite sur Installer et entrez votre mot de passe pour continuer.

Vous devez également vérifier s’il existe des mises à jour de votre fournisseur de réseau.

Voici comment vérifier :

Encore une fois, allez dans Paramètres.
Ensuite, sélectionnez Général.
Ensuite, vous devez ouvrir À propos.

S’il existe des mises à jour de votre fournisseur de réseau cellulaire, une invite apparaîtra vous demandant d’installer les mises à jour. Une fois toutes les mises à jour installées, redémarrez votre téléphone pour vous assurer que le processus s’est terminé avec succès.

Vérifiez les paramètres de votre fournisseur de réseau

Vous devrez peut-être vérifier les paramètres de votre fournisseur de réseau cellulaire si votre appel WiFi ne fonctionne toujours pas. Il est possible que votre fournisseur de réseau cellulaire ait modifié certains paramètres ou qu’il y ait une mise à jour dans la fonction d’appel WiFi.

Pour cette étape, vous n’avez rien à modifier dans les paramètres de votre iPhone. Au lieu de cela, vous devrez contacter le centre de service client de votre fournisseur de réseau cellulaire. Appelez-les et demandez s’il y a des mises à jour pour votre forfait d’appel WiFi.

Activer et désactiver le mode avion

Vous pouvez essayer d’activer et de désactiver le mode avion sur votre iPhone pour que la fonction d’appel WiFi fonctionne à nouveau.

Il existe deux façons d’activer le mode Avion. Voici la première méthode :

Commencez par ouvrir le Centre de contrôle.
Éteignez vos données cellulaires
Appuyez sur l’icône de l’avion pour activer le mode avion.
Veuillez patienter quelques secondes avant d’appuyer à nouveau dessus pour le désactiver.

Alternativement, vous pouvez utiliser cette méthode :

Aller aux paramètres.

Près de la moitié supérieure de la page, vous verrez le mode avion.
Activez l’interrupteur.
Comme auparavant, attendez quelques secondes avant de désactiver l’interrupteur pour désactiver le mode avion.

Réinitialiser les réglages réseau

Comme les appels Wi-Fi utilisent à la fois votre réseau cellulaire et votre réseau Wi-Fi, la réinitialisation de vos paramètres réseau peut être utile. Cependant, gardez à l’esprit que la réinitialisation effacera tous les paramètres réseau enregistrés. Vous perdrez tous vos mots de passe WiFi.

Voici comment réinitialiser les paramètres réseau :

Commencez par aller dans Paramètres.
Allez ensuite au général.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez Réinitialiser et appuyez dessus.
Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Vous devrez entrer votre mot de passe pour continuer.
Appuyez sur Confirmer pour réinitialiser.

Retour aux paramètres d’usine

Si rien ne fonctionne, votre dernière option d’auto-correction est réinitialisée aux paramètres d’usine sur votre téléphone. Cela devrait être la dernière étape absolue que vous essayez, car vous perdrez toutes les données enregistrées sur votre appareil.

Avant de restaurer complètement votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder.

Suivez simplement ces étapes simples :

Commencez par aller dans les paramètres.
Ensuite, appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l’écran.
Dans la liste des appareils, appuyez sur votre iPhone.
Ensuite, sélectionnez Sauvegarde iCloud, puis appuyez sur Sauvegarder maintenant.

Une fois le processus de sauvegarde terminé, suivez ces étapes pour restaurer :

Encore une fois, allez dans Paramètres.
Ouvrez Général.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez Réinitialiser et appuyez dessus.
Ensuite, sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.
Appuyez sur confirmer.

Obtenez une assistance professionnelle

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n’a fonctionné pour vous, votre appareil peut avoir des problèmes différents. Nous vous suggérons de demander une assistance professionnelle.

Vous voudrez peut-être appeler le service client Apple pour voir si le problème peut être résolu par un appel. Sinon, vous devrez probablement envoyer votre appareil au centre de service pour inspection et réparation.

Avant d’envoyer votre iPhone au centre de service, vérifiez la garantie de votre appareil et utilisez-le si possible. Vous pouvez également utiliser AppleCare si vous l’avez.

Conclusion

La fonction d’appel WiFi permet aux utilisateurs de basculer entre le réseau cellulaire et le réseau WiFi pour une communication facile et fluide.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les appels WiFi de votre iPhone ne fonctionnent pas. Nous avons discuté de diverses méthodes de dépannage dans cet article.