Mon Spectrum WiFi ne fonctionne pas et comment puis-je le réparer ?

Se déconnecter de votre connexion WiFi lorsque vous naviguez sur Internet peut vous déprimer. Malheureusement, cela peut arriver même avec d’excellents services Internet comme Spectrum Internet. Cela signifie que toutes les connexions Internet peuvent rencontrer des erreurs techniques.

Bien que la connexion Internet de Spectrum ne cause généralement pas de problèmes, elle peut toujours se bloquer une ou deux fois dans une lune bleue. C’est pourquoi vous devez rester équipé de quelques astuces de dépannage pratiques pour résoudre tout problème.

Donc, avant d’appeler votre équipe de support technique Spectrum et de lui demander de réparer votre réseau Spectrum, lisez cet article pour savoir comment vous pouvez vous remettre en ligne.

Pourquoi Spectrum Wi-Fi continue-t-il à se déconnecter de la connexion Internet ?

Votre Internet Spectrum peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons. Par exemple, les connexions des câbles sont endommagées. Ou peut-être rencontrez-vous des problèmes de WiFi en raison du trafic réseau. Quelle que soit la raison, pour un signal WiFi fort, vous devez effectuer certaines méthodes de dépannage.

Vous pouvez le faire en vérifiant le câble Ethernet ou en appuyant sur le bouton de réinitialisation du routeur pour la connexion Spectrum WiFi. De plus, vous pouvez vérifier si votre modem Spectrum n’est pas endommagé.

Mais, si vous ne savez pas par où commencer, nous avons répertorié quelques méthodes de dépannage standard. Jetez un oeil ici :

Configurations de lancement défectueuses

En cas de panne de courant, les configurations de lancement de votre routeur peuvent perturber quelqu’un. De plus, cela peut résulter de surtensions de votre routeur Internet Spectrum WiFi. Si tel est le cas, votre modem Spectrum peut ne pas être en mesure de se connecter aux services Internet et provoquer une erreur.

En effet, la configuration de lancement contient toutes les instructions nécessaires pour utiliser la bande passante. De plus, les configurations IP de votre réseau Spectrum WiFi sont également présentes dans ces paramètres.

Dommages au câble Ethernet

Si les connexions par câble de votre connexion Internet sont endommagées en raison des conditions météorologiques, votre connexion WiFi peut être compromise. Cela se produit parce que le câble principal est situé à l’extérieur de votre maison et est sujet à de tels dommages.

Étant donné que le câble est votre principale source de bande passante pour votre routeur WiFi, de légers dommages peuvent perturber vos signaux. De plus, vous pouvez être entièrement déconnecté du service Internet en raison de dommages directs au câble.

Ainsi, avant de résoudre le problème Wi-Fi, vérifiez le câble principal pour vous assurer qu’il est en bon état.

Interruption des services Wi-Fi

Vous rencontrez peut-être une déconnexion Internet si les FAI ont pris une pause de maintenance. Ces pauses sont souvent utilisées pour résoudre des problèmes liés aux serveurs ou pour mettre à niveau le système.

Cependant, comme les pauses ont provoqué l’arrêt de tout le réseau de serveurs, vous devrez peut-être rester assis sur votre canapé et regarder la télévision.

En effet, la pause de maintenance peut durer un certain temps et vous ne pouvez pas accéder au WiFi tant qu’elle n’est pas terminée. Cependant, chaque fois que l’opérateur de réseau Wi-Fi de votre choix ferme vos serveurs, vous pouvez trouver les informations sur les forums de la communauté ou sur votre flux de médias sociaux.

Connexions incorrectes

Si votre routeur Spectrum ne fonctionne pas, vérifier les fils connectés de votre routeur est une excellente idée. Ces fils peuvent souvent se détacher et déconnecter vos appareils du réseau. Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier les câbles de votre routeur et de vous assurer qu’ils sont correctement connectés.

Êtes-vous connecté à Spectrum WiFi et ne pouvez-vous pas accéder à Internet ?

Si une alerte contextuelle contenant un triangle jaune avec un point d’exclamation au centre apparaît sur votre écran, sachez que vous avez un problème avec Internet. Le message d’erreur peut vous indiquer que vous êtes connecté au WiFi mais que vous n’avez pas accès à Internet.

Votre téléphone ou appareil est connecté au routeur ou au modem. Cependant, le routeur n’a pas accès au service Internet Spectrum.

Dans de tels cas, vous devez d’abord vérifier si tous vos appareils connectés à Internet ont le même problème. Ou si un seul gadget ne parvient pas à accéder à Internet.

Si vous identifiez l’un des deux cas, vous êtes prêt à suivre ces instructions :

Un appareil est connecté à Spectrum WiFi et ne peut pas accéder à Internet

Si vos appareils ont une connexion Spectrum WiFi avec le point d’accès WiFi le plus proche, alors que l’on ne peut pas se connecter à Internet, votre Internet Spectrum n’est pas le coupable.

Au lieu de cela, il y a quelque chose qui ne va pas avec votre appareil.

Par conséquent, vous devez vérifier plusieurs facteurs dans l’appareil problématique, des problèmes de DNS aux applications en conflit. Consultez ces conseils et essayez de résoudre le problème :

Redémarrez l’appareil

Redémarrer vos appareils et leur permettre de redémarrer est sans aucun doute l’approche la plus simple pour résoudre leurs problèmes mineurs. Par exemple, si votre appareil ne se connecte pas à Internet, vous pouvez le redémarrer.

A cet effet, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Tout d’abord, éteignez votre téléphone et attendez quelques minutes avant de le rallumer.
2. Une fois le téléphone allumé, sa mémoire à accès aléatoire ou RAM se rafraîchit et vous pouvez facilement vous connecter à Internet.
3. Ensuite, allez dans Paramètres et accédez aux Paramètres réseau.
4. Choisissez le menu des paramètres WiFi et connectez-vous à Spectrum Internet.

Videz votre cache DNS

Le cache DNS stocke les données des pages Web récemment visitées. Cependant, ces informations peuvent devenir obsolètes.

Par conséquent, si un nom de domaine dans le cache DNS vous dirige vers une adresse IP par défaut qui n’est plus utilisée, vous ne pourrez peut-être pas accéder à la page Web concernée.

Cela est susceptible de se produire même après avoir effacé l’historique de votre navigateur. De plus, le cache DNS peut également être piraté ou corrompu à certains moments.

De plus, le cache DNS et l’usurpation DNS peuvent modifier les enregistrements DNS. En conséquence, vous serez redirigé vers des pages Web frauduleuses qui semblent identiques à l’original.

Ainsi, si vous effacez le cache DNS, vous pouvez restaurer la santé. En outre, il peut vous aider à éliminer toutes les mauvaises connexions et à vous connecter à Internet.

Désactiver le logiciel antivirus par un tiers

Votre appareil peut ne pas être en mesure de se connecter à Internet malgré l’accès à un service Wi-Fi privé si vous exécutez des programmes antivirus tiers dessus.

Par conséquent, vous pouvez momentanément désactiver le pare-feu Windows Defender et votre programme antivirus pour voir si votre appareil peut accéder à Internet.

Il serait préférable que vous ne lésiniez pas sur la sécurité de votre système. En effet, cela compromettra la vitesse Internet de Spectrum tout en endommageant les données stockées.

Au lieu de cela, vous pouvez télécharger le logiciel antivirus GRATUIT fourni par Spectrum dans le cadre de votre plan de protection de votre PC contre les dangers en ligne.

Basculez votre connexion de sans fil à filaire

Votre environnement peut parfois avoir un conflit de fréquence qui empêche votre appareil de se connecter à Internet.

Bien qu’il s’agisse d’un incident isolé compte tenu du nombre d’appareils électriques dans les foyers de nos jours, vous ne pouvez pas l’ignorer.

La connexion via une connexion Ethernet au routeur ou au modem WiFi vous permettra de déterminer s’il s’agit ou non de la racine du problème. Il est possible que votre gadget ne puisse se connecter à Internet qu’avec une connexion filaire.

Tous les appareils sont connectés au Spectrum WiFi et ne peuvent pas accéder à Internet

Si vous avez Spectrum WiFi connecté sur tous les appareils sans accès à Internet, votre Internet est à blâmer. Ainsi, pour dépanner votre Internet Spectrum, vous pouvez suivre ces instructions :

Tout d’abord, vérifiez si vous avez payé votre facture Internet.

Si votre connexion Internet n’est pas accessible, vous devez vérifier si vous avez payé ou non vos factures précédentes.

C’est parce qu’il y a de fortes chances que vous ayez oublié d’effacer les dépenses en raison d’être pris dans la routine quotidienne.

Bien que Spectrum donne aux clients suffisamment de temps pour payer leurs factures, une interruption de service peut s’être produite si votre facture précédente n’a pas été réglée au moment où votre facture suivante arrive.

Il est conseillé de vous inscrire à AutoPay pour cette raison. Vous pouvez vous connecter au compte Spectrum en ligne ou via une application.

En plus d’être l’option la plus simple et la plus rapide, cela vous évite d’effectuer un paiement en retard.

Vérifier l’interruption de service

Vous pourriez souffrir d’une panne de service dans votre région si vous ne pouvez pas utiliser Internet à partir de l’un de vos appareils.

Dans de tels cas, même une connexion filaire peut être incapable de vous aider. Ainsi, une solution simple et rapide pour éliminer la nuisance consiste à appeler vos voisins et à leur demander s’ils sont confrontés au même problème.

En effet, il est peu probable que vous soyez le seul abonné Internet Spectrum dans toute la région.

De plus, vous pouvez naviguer vers le centre de tempête Spectrum via votre haut débit mobile et vérifier si Spectrum a envoyé ou non des notifications pour alerter tous les utilisateurs d’une panne de service.

De plus, vous pouvez contacter le support client de Spectrum pour demander au représentant des mises à jour concernant votre connexion.

Dépanner l’équipement Internet Spectrum

Le redémarrage de votre routeur est l’un des moyens les plus courants et les plus efficaces de résoudre les problèmes liés à Internet.

En effet, votre équipement Spectrum peut avoir besoin d’un redémarrage après plusieurs jours de fonctionnement, ce qui peut affecter les performances et la vitesse de votre Internet Spectrum.

Par conséquent, vous pouvez le redémarrer pour restaurer votre accès au Spectrum. De plus, vous pouvez redémarrer le modem sans fil Spectrum à la fois manuellement et en ligne.

Cependant, le redémarrage de votre modem/routeur en ligne peut nécessiter un accès haut débit mobile. Pour cela, vous pouvez accéder au compte Spectrum depuis votre application Spectrum.

Contacter l’assistance Spectrum

Si vous ne parvenez pas à accéder à Spectrum WiFi après avoir suivi toutes les étapes de dépannage, vous devez penser à quelque chose de différent.

Par exemple, vous pouvez remplacer votre modem Spectrum ou obtenir l’aide d’un professionnel. De plus, vous pouvez contacter le centre d’assistance Spectrum WiFi pour expliquer votre problème, et les experts peuvent diagnostiquer votre problème.

Dernières pensées

Vous ne pouvez plus rester confus si vous ne pouvez pas accéder à votre connexion Internet Spectrum. En effet, vous connaissez maintenant toutes les raisons potentielles du problème. De plus, vous avez appris de nombreuses étapes de dépannage utiles pour vous aider à résoudre le problème en un rien de temps.

Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à accéder au réseau sans fil après tous vos efforts, vous devez contacter le service client de Spectrum pour obtenir une assistance professionnelle. Ou peut-être pouvez-vous envisager de changer de fournisseur d’accès Internet.