Que faire lorsque votre Echo Dot ne se connecte pas au WiFi

Si vous avez décidé d’acheter un Amazon Echo, vous êtes sûr de savoir quel appareil formidable et utile vous facilitera la vie. C’est un super petit appareil qui remplit des milliers d’exigences différentes – trop nombreuses pour le décrire en une phrase.

Mais que pouvez-vous faire si votre tout nouvel Echo ne se connecte pas au Wi-Fi ou si votre ancien a perdu sa connexion au réseau Wi-Fi ? La première chose que vous devez savoir est que votre Echo a besoin d’une connexion Wi-Fi fiable pour bien fonctionner.

Sans une connexion réseau Wi-Fi solide, l’appareil cessera de répondre, de traiter les commandes ou de diffuser du contenu multimédia. Mais cela ne veut pas dire qu’il est temps pour vous de passer à autre chose !

Avec un peu de dépannage, vous pouvez résoudre ces problèmes et tout régler. Nous discuterons de ce qu’il faut faire lorsque votre Echo Dot ne se connecte pas au Wi-Fi dans les sections suivantes.

Pourquoi mon Echo ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Votre appareil Amazon Echo ou Alexa a-t-il un anneau lumineux orange sur le dessus après l’avoir configuré ? Si la réponse est oui, il essaie de vous dire qu’il n’a pas pu se connecter au Wi-Fi.

Parfois, votre Echo peut ne pas disposer d’une connexion Wi-Fi, ce qui ne tient pas nécessairement compte d’une connexion entre votre modem ou câble DSL et Internet.

Dans les deux cas, la première chose que votre Amazon Echo essaiera de faire est de se reconnecter au réseau Wi-Fi et de se connecter à Internet. Cependant, si votre Wi-Fi n’offre pas une connexion stable à ce stade, cela ne fonctionnera pas.

Ainsi, la première étape de votre processus de configuration devrait être de rétablir cette connexion.

Maintenant, n’oubliez pas que vous devez configurer votre appareil Echo via Alexa. Ainsi, à moins que votre téléphone ne soit connecté au Wi-Fi, Alexa ne saurait pas non plus où se connecter. Par conséquent, vous devez également vous assurer que vous disposez d’une connexion stable sur votre téléphone.

Que faire lorsque votre Echo ne parvient pas à se connecter à votre Wi-Fi

Si aucune de ces raisons n’est la cause de votre problème, restez dans les parages. Ensuite, nous allons maintenant explorer les autres problèmes possibles et leurs solutions !

Étape 1

En regardant le problème comme un organigramme, pouvez-vous deviner quelle serait la première chose à vérifier ?

C’est vrai! La première chose à faire serait de vérifier et d’établir une connexion Wi-Fi appropriée sur votre téléphone à l’aide de votre mot de passe Wi-Fi. Vous pouvez vérifier cela dans le menu Paramètres de votre téléphone. Vous pouvez également cliquer sur l’icône Wi-Fi dans le menu rapide de votre téléphone. Un appui long vous amènera aux autres options si vous le souhaitez.

Maintenant que les paramètres sont ouverts, vérifiez si vous disposez ou non d’une connexion Wi-Fi appropriée. Ensuite, essayez de reconnecter votre Amazon Echo à l’aide de l’application Alexa.

Étape 2

Votre appareil affiche-t-il toujours une connexion Internet infructueuse via l’application Alexa ?

Vous avez peut-être fait une erreur en saisissant votre mot de passe Wi-Fi dans l’application Alexa ou en sélectionnant la bonne source. Après tout, les mots de passe sont généralement masqués et vous pourriez facilement mal taper les caractères ! Donc, si c’est ce qui se passe, essayez de saisir à nouveau votre mot de passe Wi-Fi.

Vous devez également vous assurer que votre touche de verrouillage des majuscules n’est pas activée, car cela pourrait entraîner des problèmes avec votre mot de passe Wi-Fi !

Étape 3

Que feriez-vous habituellement lorsque votre téléviseur a un signal interrompu ? Vous désactiveriez tous les boutons et le redémarreriez, bien sûr !

Cela pourrait faire l’affaire et être également la solution à votre problème Amazon Echo. Veuillez désactiver le mode avion sur votre smartphone, puis le réactiver. Essayez ensuite de vous reconnecter au Wi-Fi.

Étant donné qu’Alexa doit être connectée à Internet pour configurer votre Echo, cela pourrait résoudre le problème.

Autres solutions lorsque votre appareil Echo ne se connecte pas

Êtes-vous toujours hanté par ce qu’il faut faire lorsque votre appareil Echo ne se connecte pas au WiFi ?

Une autre source potentielle du problème est que votre modem ou votre routeur pose problème. Mais pour découvrir toutes les possibilités, essayez de suivre les étapes détaillées ci-dessous.

Principal toutes les prises

Vérifiez tous les points de connexion de votre routeur ou modem. Avez-vous l’impression qu’il y a un problème avec l’interrupteur principal ?

Sinon, essayez de connecter d’autres appareils au même réseau Wi-Fi. Pouvez-vous vous connecter maintenant ? Si ce n’est pas le cas, cela confirme que le modem est le problème.

Tout ce que vous avez à faire est de le débrancher pendant environ 15 à 20 secondes. Après cela, vous êtes libre de le rebrancher et de vérifier toute amélioration.

Redémarrez votre appareil Echo

Si cela ne fonctionne pas, répétez le même processus avec votre Amazon Echo. Veuillez l’éteindre avec le bouton d’alimentation principal et attendre environ 15 à 20 secondes.

Ensuite, rallumez l’appareil et donnez-lui quelques instants pour établir une connexion Internet.

Mauvais mot de passe

Vous rencontrez toujours un problème ? Vous pourriez être un peu frustré, mais ne stressez pas !

Pensez-vous avoir enregistré le mot de passe sans fil de votre compte Amazon lors de la configuration ? Vous ou un membre de votre famille pourriez l’avoir changé récemment.

Si tel est le cas, activez Alexa et mettez à jour le mot de passe.

Erreur due au modem bi-bande

Utilisez-vous un modem bi-bande ? Si oui, vous aurez deux réseaux Wi-Fi actifs en même temps. Cela pourrait être la cause de votre problème car ses fréquences peuvent continuer à s’optimiser. Cela dépend simplement de votre utilisation.

Ainsi, une fréquence de 5 GHz permet une connexion solide et stable. Pendant ce temps, une connexion de fréquence 2,4 GHz pourrait être meilleure pour les appareils plus éloignés.

Tout ce que vous avez à faire est d’essayer de basculer votre connexion Echo entre les deux réseaux.

Interruption ou blocage

Nous avons couvert à peu près toutes les possibilités ici. Cependant, si votre Echo refuse toujours de fonctionner, il y a une dernière chose que vous pouvez faire.

Tout d’abord, assurez-vous que votre connexion ne subit aucune interruption ou obstruction. Cette obstruction pourrait prendre la forme d’un blocus de routeur.

De nombreux routeurs empêchent les nouveaux appareils de sécuriser une connexion pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, essayez de vous reconnecter à votre routeur, puis autorisez l’accès à l’appareil Echo.

En conclusion

L’Echo Dot est un appareil relativement facile à utiliser, tout comme la plupart des produits Amazon. Après tout, il est conçu pour vous simplifier la vie, pas pour la compliquer.

Donc, si vous trouvez un problème n’importe où en cours de route, il existe de nombreuses façons de le résoudre. Au lieu de cela, suivez les étapes et les processus ci-dessus. Cependant, si vous n’arrivez toujours pas à contourner le problème, le centre d’aide est toujours à votre disposition !