Résolu : Surface ne se connecte pas au Wi-Fi

Microsoft Surface Pro est un ordinateur portable Windows 8 de première génération (évolutif). C’est un appareil populaire parmi les passionnés de Microsoft.

Cependant, les appareils Surface présentent certains inconvénients et les utilisateurs se plaignent souvent des problèmes de connexion Wi-Fi de la surface pro. Dans la plupart des situations, les utilisateurs ne savent pas comment résoudre le problème où ils ne peuvent pas se connecter à Internet.

Eh bien, ne vous inquiétez pas si vous faites face à la même chose avec votre appareil Surface Pro ou Surface Go et que vous ne parvenez pas à vous connecter au wifi. Il existe une solution simple au problème, que vous apprendrez dans cet article au fur et à mesure que vous avancez.

Quels sont les signes indiquant que Surface Pro a des problèmes de réseau Wi-Fi ?

Il est simple de détecter les signes indiquant que votre ordinateur portable Surface Pro a commencé à afficher des problèmes de connectivité sans fil. Les signes les plus courants que vous pouvez considérer peuvent être la disparition de la barre des tâches Windows ou une faible puissance du signal WiFi.

Voici une liste des problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs de Surface :

1. Dysfonctionnement du routeur Wi-Fi
2. Mauvaise puissance du signal
3. Connexion au mauvais réseau
4. VPN ne fonctionne pas correctement
5. Échec du pilote de l’adaptateur WiFi

Il peut y avoir d’autres problèmes potentiels en plus de cette liste que vous pouvez rencontrer sur l’ordinateur portable.

Comment réparer Surface Pro qui ne se connecte pas au WiFi ?

Bien que les problèmes puissent sembler interminables et vous fatiguer, vous devez vous rappeler que chaque situation a sa solution unique. Dans ce cas, il existe une liste de solutions pratiques et simples au problème.

Avant de sauter dans la liste des solutions, il est essentiel de se rappeler que vous devez être très précis et sûr des problèmes que vous rencontrez avec les réseaux sans fil, puis essayez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Mettre à jour les pilotes.
2. Réinitialisez la pile TCP/IP.
3. Reconfiguration de l’adaptateur WiFi.
4. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet.
5. Désactivez le filtrage MAC sur votre routeur.
6. Désactivez votre pare-feu ou VPN.

Maintenant, vous obtiendrez une note détaillée sur chaque solution pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

#Solution 1. Mettez à jour le pilote de votre adaptateur sans fil

La plupart des problèmes de connexion sans fil sont liés au pilote d’adaptateur obsolète de votre appareil Surface Pro. Cela peut sembler trop simple, mais la majorité des utilisateurs le ratent presque.

Les outils intégrés de Windows 10 peuvent vous aider à mettre à jour le pilote de l’adaptateur sans fil. Cependant, il est préférable de choisir des outils tiers pour des mises à jour plus rapides et plus faciles.

Il existe de nombreux outils de mise à jour de pilotes tiers sur Internet. Tout ce que vous avez à faire est de faire le bon choix. Par exemple, DriverFix est un outil peu encombrant, rapide et efficace pour mettre à jour vos pilotes dans Surface Pro. De plus, il existe d’autres logiciels comme DriverPack, DriversCloud, etc.

#Solution 2. Réinitialiser la pile TCP/IP sur la surface

Vous pouvez effectuer une réinitialisation de la pile TCP/IP sur votre appareil Surface Pro pour résoudre les problèmes de WiFi. Ce n’est pas sorcier et peut être fait rapidement et sans effort.

Suivez ces étapes simples pour terminer la réinitialisation.

1. Clique sur le Commencer menu et recherche Invite de commandes.
2. Une fois l’invite de commande affichée, cliquez sur le Exécuter en tant qu’administrateur option.
3. Maintenant, dans l’invite de commande, tapez : netsh int réinitialisation IP et appuyez sur entrée
4. Redémarrez votre appareil Surface Pro et vérifiez si le problème persiste.
5. Si le problème persiste, tapez les commandes suivantes dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée après chacune :

netsh int tcp set heuristique désactivé

netsh int tcp set global autotuninglevel = désactivé

netsh int tcp set global rss = activé

Cette mise à jour peut résoudre la plupart des problèmes de réseau Wi-Fi auxquels vous êtes confrontés. Vous pouvez suivre la solution suivante si le problème persiste.

#Solution 3. Reconfiguration de l’adaptateur réseau sans fil sur Surface

Parfois, les utilisateurs rencontrent des erreurs de réseau sans fil en raison de la carte réseau malveillante. Une simple reconfiguration de la carte réseau peut corriger les erreurs. C’est super facile à réaliser avec nos étapes expliquées ci-dessous :

1. Allez à la Chercher bar. À présent, taper Gestionnaire de périphériques et sélectionnezGestionnaire de périphériques depuis la barre des tâches.
2. Faites un clic droit sur votre adaptateur sans fil dans le menu déroulant Adaptateur réseau et accédez à Propriétés.
3. Vérifier la Gestion de l’alimentation languette.
4. Décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie et frappe D’accord.

#Solution 4. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet sur Surface

Vous pouvez également exécuter un dépanneur de réseau sur votre Windows pour résoudre les erreurs dans un réseau sans fil.

Pour exécuter l’outil de dépannage du réseau, suivez attentivement les instructions et effectuez ces étapes simples :

1. Sélectionner Réglages et chercher mise à jour et sécurité. Cliquez maintenant sur le Mise à jour et sécurité menu.
2. Succès Dépanneur du menu.
3. Trouver Dépanneur de connexion Internet et frappe Courir.

En général, le dépannage réseau de base est une excellente fonctionnalité parmi de nombreux outils Windows 10. Par exemple, vous pouvez essayer cette solution pour résoudre les problèmes de Wi-Fi sur votre ordinateur portable Surface Pro.

#Solution 5. Désactivez le filtrage MAC sur votre routeur

Le filtrage des adresses MAC vous permet de bloquer le trafic entrant provenant de machines ou de périphériques connus spécifiques. Le routeur utilise l’adresse MAC de l’ordinateur ou du périphérique sur le réseau pour l’identifier et bloquer ou autoriser l’accès. Le système filtrera le trafic provenant d’une adresse MAC spécifiée conformément à la politique.

Pour désactiver le filtrage des adresses MAC :

1. Ouvert Pare-feu puis aller à Réglages avancés.
2. Cliquer sur Filtrage MAC.
3. Cochez la case Activer pour activer le filtrage des adresses MAC pour ce périphérique. Décochez la case pour désactiver cette fonctionnalité.

#Soultion 6. Éteignez votre pare-feu ou VPN sur Surface

Les pare-feu ou VPN tiers peuvent bloquer le trafic réseau, soit intentionnellement, soit parce qu’il ne fonctionne pas correctement. Si Windows ne peut pas reconnaître la source d’erreur du pare-feu ou du VPN, il signalera qu’il ne peut pas accéder à Internet.

Pour désactiver le VPN souhaité sous Windows =, vous pouvez suivre ces étapes simples :

1. Aller à Réglages et ouvert Réseau & Internet.
2. Sélectionner VPN dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez la connexion VPN que vous souhaitez désactiver.
4. Succès Déconnecter ou supprimer.

Quelques solutions plus essentielles et simples

Tout en vous plaignant de votre appareil Surface Pro, du fait qu’il ne se connecte pas au Wi-Fi ou offre un signal Wi-Fi médiocre, vous pouvez ignorer certaines erreurs stupides. Par exemple, les utilisateurs se plaignent souvent sans effectuer la tâche principale d’éteindre le mode avion désactivé ou en tournant le Bouton Wi-Fi activé.

Pour confirmer que vous ne commettez jamais de telles erreurs enfantines, assurez-vous de lire les solutions simples suivantes avant d’effectuer un dépannage réseau et de vous connecter au Wi-Fi.

Vérifiez votre réglage de date et d’heure : Dans certains cas, des dates et des heures incorrectes peuvent entraîner des conflits avec d’autres logiciels ou matériels sur vos appareils Surface Pro. La modification de la date et de l’heure résoudra ce conflit. Redémarrez votre appareil Surface avant d’essayer de vous reconnecter au Wi-Fi.

Redémarrez votre routeur et votre modem Wi-Fi si vous en avez un. Il corrigera toutes les erreurs de configuration ponctuelles ou les erreurs avec votre routeur et votre modem.

Parfois, le problème peut être aussi simple que désactiver le mode avion.

Mettez à jour votre Windows: De nombreux bogues sont corrigés avec les mises à jour proposées par Windows sur votre appareil Surface Pro. N’oubliez pas de garder vos appareils à jour avec la dernière version pour réparer les problèmes de réseau et éviter de vous connecter à Internet.

Redémarrez votre appareil Surface Pro pour profiter des mises à jour et avant de vous reconnecter au Wi-Fi, vérifiez la liste des réseaux disponibles et connectez-vous au Wi-Fi approprié.

Vous rencontrez toujours des problèmes de connexion au Wi-Fi ?

Si le problème persiste, nous vous recommandons de faire appel à Microsoft. Vous devrez contacter le support Microsoft et demander un dépannage professionnel ou une réparation matérielle (si nécessaire).

Si aucune des solutions proposées ne résout votre problème de réseau sans fil Surface Pro, cela indique un dysfonctionnement de votre adaptateur réseau Wi-Fi.

FAQ sur les problèmes de réseau sans fil Surface Pro

Pourquoi ma Surface Pro a-t-elle du mal à se connecter au Wi-Fi ?

Réponse: Si vous ne parvenez pas à connecter le Wi-Fi à votre Surface ou à tout autre appareil, Essayez de redémarrer votre modem, votre routeur et votre appareil Surface Pro. Retirez le cordon d’alimentation de votre modem et de votre routeur sans fil. Une fois que tous les voyants des appareils se sont éteints, attendez au moins 30 secondes et rebranchez le modem.

Pouvez-vous voir le Wi-Fi mais ne pouvez pas vous connecter ?

Réponse : Si votre appareil Windows 10 Surface Pro ne se connecte pas automatiquement au réseau, vous pouvez le faire manuellement. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Affichez les réseaux disponibles, puis sélectionnez votre réseau dans la liste des connexions disponibles. Cliquez ensuite sur Connecter.

Conclusion

Ce n’est pas sorcier de résoudre les problèmes de réseau Wi-Fi sur vos appareils Surface. Cependant, avec l’aide de cet article, vous pouvez désormais identifier et réparer les erreurs de réseau avec la plus grande facilité !

J’espère que cet article a été instructif et s’est avéré utile pour vous.