Résolu: Xfinity Wifi n'a pas réussi à obtenir l'adresse IP

Dans les temps modernes comme aujourd’hui, nous comptons tous sur les réseaux Wi-Fi plus que tout. Par conséquent, lorsque vous ne pouvez pas connecter votre appareil à un réseau, cela peut gêner votre routine quotidienne.

Si vous êtes quelqu’un qui a rencontré l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” sur les appareils Android, alors vous n’êtes pas seul !

Ce problème semble déranger de nombreux utilisateurs d’appareils Android, en particulier ceux qui utilisent Xfinity Wi-Fi, un réseau Wi-Fi renommé de Comcast Cable Communications.

Gardez à l’esprit que l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” se produit pour les utilisateurs de Mac, mais elle est plus courante pour les utilisateurs d’Android.

Heureusement, il existe des moyens de corriger cette erreur. Cependant, il peut être difficile de déterminer le processus correct pour chaque méthode. C’est pourquoi nous vous proposons de lire cet article !

Cet article parlera des différentes manières de corriger rapidement l’erreur “Échec de l’obtention de l’adresse IP” sur les appareils Android.

Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” sur les appareils Android ?

L’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” peut apparaître chaque fois que vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi. Pour établir une connexion, votre routeur attribue une adresse IP à tous les appareils connectés.

Par conséquent, votre appareil doit obtenir cette adresse IP pour pouvoir se connecter au routeur Wi-Fi.

Lorsque vous recevez ce message, cela signifie que le processus de configuration IP a échoué et que votre appareil Android n’a pas pu se connecter au réseau Wi-Fi.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous rencontrez ce problème de connexion Internet. Voici quelques-unes des raisons les plus fréquentes pour lesquelles :

Mauvais signal Wi-Fi

Un signal WiFi faible est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles votre téléphone ou tout autre appareil peut ne pas obtenir d’adresse IP. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réduire la distance entre votre routeur et votre téléphone.

L’appareil ne fonctionne pas avec certains cryptages

Aussi choquant que cela puisse paraître, de nombreux appareils ne fonctionnent qu’avec un ensemble particulier de types de cryptage. Par conséquent, lorsqu’ils reçoivent un type de cryptage différent, ils peuvent causer des problèmes lors de la connexion au réseau WiFi car ils ne fonctionnent pas bien avec eux.

Problèmes avec votre routeur

Si l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” apparaît sur plusieurs appareils, il est probable qu’il y ait un problème dans votre routeur Wi-Fi. Comme mentionné précédemment, les routeurs attribuent l’adresse IP. Par conséquent, s’ils commencent à mal fonctionner, ils peuvent être le principal responsable des problèmes de connectivité Internet.

Le filtre MAC est activé

De nombreux administrateurs Wi-Fi utilisent des adresses MAC pour sauvegarder ou mettre en liste blanche des appareils sur leur réseau. Malheureusement, cela pourrait signifier que si votre téléphone est sur la liste noire ou non sur la liste blanche, il ne se connectera pas à Internet.

Problèmes de configuration ou de logiciel de votre appareil

Vous serez surpris de savoir à quelle fréquence ce problème est à l’origine de l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP”. En effet, nous oublions souvent de mettre à jour le logiciel de notre appareil, ce qui peut entraîner des problèmes lors de la connexion au WiFi.

Comment réparer l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” sur les appareils Android

Bien qu’il puisse être frustrant de faire face à l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” chaque fois que vous essayez de connecter votre téléphone ou tout autre appareil à Internet, il existe plusieurs façons de le résoudre en quelques minutes.

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des moyens les plus efficaces de corriger cette erreur de connectivité WiFi :

Se reconnecter à un réseau Wi-Fi

Vous devriez essayer la méthode la plus simple pour vous reconnecter à votre réseau en l’oubliant et en vous y reconnectant. Nos routeurs oublient l’ancienne adresse IP et nous réattribuent une nouvelle adresse IP lorsque nous le faisons.

Si vous ne savez pas comment oublier votre réseau, ne vous inquiétez plus ! Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour corriger l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP”.

Tout d’abord, appuyez sur le menu de votre téléphone.
Ensuite, accédez à l’application Paramètres.
Appuyez sur Réseau et Internet.
Après cela, cliquez sur l’option Wi-Fi.
Ensuite, appuyez longuement sur le réseau WiFi auquel vous ne pouvez pas vous connecter.
Tapez sur Oublier.
Attendez quelques secondes.
Reconnectez-vous ensuite à votre réseau Wi-Fi.

Redémarrez le téléphone

Pour reconnecter votre téléphone au Wi-Fi, essayez de le redémarrer. C’est l’une des premières solutions de dépannage que tout le monde devrait toujours essayer.

Bien que cela puisse sembler amusant, plus souvent que jamais, le redémarrage de votre téléphone peut résoudre rapidement tout problème de connexion WiFi.

Suivez simplement les étapes ci-dessous pour redémarrer votre téléphone :

Mais, d’abord, appuyez longuement sur le bouton d’alimentation en même temps que votre bouton d’augmentation du volume.
Attendez que l’écran devienne vide.
Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes pour rallumer le téléphone.

Redémarrez votre routeur

C’est aussi une méthode très simple. Le redémarrage de votre routeur peut aider à résoudre les problèmes de connexion en cas de problème logiciel.

Redémarrer n’importe quel routeur sans fil est extrêmement simple, il vous suffit d’appuyer sur son bouton d’alimentation et de l’éteindre pendant quelques secondes. Après cela, vous devez le rallumer.

Toutefois, si vous ne savez pas comment procéder, consultez le manuel de votre routeur. De nombreux routeurs WiFi ont un interrupteur marche/arrêt sur le côté ou à l’arrière.

Vous pouvez suivre les instructions étape par étape ci-dessous pour redémarrer votre routeur :

Tout d’abord, éteignez votre routeur WiFi.
Après cela, de la prise murale, sortez son câble d’alimentation.
Attendez ensuite quelques minutes.
Ensuite, rebranchez le cordon d’alimentation sur votre routeur.
Ensuite, allumez votre appareil.
Attendez que tous les voyants LED de votre routeur cessent de clignoter.

Ensuite, essayez de connecter votre appareil à un réseau WiFi pour vérifier si cela corrige l’erreur ou non.

Activer et désactiver le mode avion

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir l’adresse IP, essayez de suivre cette méthode.

Lorsque vous réinitialisez votre mode avion, cela oblige votre routeur à reconfigurer l’intégralité de votre connexion. Cela peut aider à corriger les bogues que votre appareil peut avoir.

Si vous ne savez pas comment activer ou désactiver ce mode, suivez les étapes ci-dessous :

Commencez par aller dans le menu de votre téléphone.
Ensuite, appuyez sur l’application Paramètres.
Après cela, cliquez sur l’option Réseau et Internet.
Appuyez ensuite sur Mode avion pour l’activer. Notez que vos connexions Wi-Fi, vos réseaux mobiles et Bluetooth seront désactivés lorsque vous activez le mode Avion.
Veuillez patienter quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le mode Avion pour le désactiver.

Espérons que cela corrigera l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” sur les appareils Android !

Attribuer une adresse IP statique

Si vous obtenez toujours l’erreur “Impossible d’obtenir l’adresse IP” sur Android, vous devriez essayer de suivre cette méthode.

Bien que de nombreux appareils n’aient pas besoin d’adresses IP statiques, certains services l’exigent. Surtout ceux qui doivent rappeler votre adresse IP à des fins de sécurité.

Vous pouvez rencontrer ces problèmes de réseau lorsque votre adresse IP change. Par conséquent, essayez une adresse IP statique pour vérifier si cette méthode résout vos problèmes de réseau.

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

Tout d’abord, accédez à l’application Paramètres.
Cliquez ensuite sur Réseau et Internet.
Après cela, appuyez sur l’option Wi-Fi.
Cliquez ensuite sur l’icône d’engrenage à côté du réseau auquel vous rencontrez des difficultés pour vous connecter.
Appuyez sur l’icône en forme de crayon, qui se trouve dans le coin supérieur droit, et recherchez Options avancées
Une fois localisé, cliquez sur les options avancées.
Recherchez ensuite les paramètres IP et cliquez sur le menu déroulant.
Après cela, sélectionnez Statique.
Dans l’onglet Adresse IP, remplacez le dernier numéro par n’importe quel nombre compris entre 1 et 225.
Ensuite, essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Désactiver le filtre Mac

Comme mentionné précédemment, si MAC est activé, votre smartphone peut ne pas se connecter au réseau Wi-Fi.

La solution consiste à désactiver le filtre MAC de votre routeur. Vous pouvez également supprimer vos appareils de la liste noire ou les ajouter à la liste blanche.

Cependant, il est à noter que pour modifier ces paramètres, vous devrez consulter le manuel de votre routeur, car ces instructions diffèrent d’un routeur à l’autre.

Réinitialisation des données d’usine

Si, après avoir tout essayé, vous ne parvenez toujours pas à obtenir l’adresse IP, vous voudrez peut-être envisager d’effectuer une réinitialisation des données d’usine sur votre smartphone.

Cela effacera tout sur votre smartphone et le ramènera à ses paramètres par défaut. Par conséquent, assurez-vous de faire une sauvegarde de tous les fichiers nécessaires avant de suivre les étapes ci-dessous :

Commencez par accéder à l’application Paramètres.
Cliquez sur Système.
Appuyez sur Avancé.
Sélectionnez ensuite les options de réinitialisation.
Cliquez sur Effacer toutes les données ou Réinitialisation d’usine
Tapez ensuite votre code PIN.
Attendez que votre smartphone redémarre.

Conclusion

Bien que l’obtention d’une adresse IP correcte puisse être difficile avec Xfinity WiFi. Cependant, après avoir suivi les méthodes et les conseils décrits ci-dessus, vous pourrez vous connecter facilement au WiFi.